Reclamações da cidade de Içara (SC) no PROCON
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Os moradores da cidade de Içara do estado de Santa Catarina realizaram um total de 42 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Içara a seguir.
Maiores Problemas em Içara no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 7 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 7 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 4 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 4 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 2 |
| não entrega do contrato ou documentação relacionada ao serviço | 2 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 1 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 1 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 1 |
| bloqueio / suspensão indevida do serviço | 1 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 1 |
| suspensão ou desligamento indevido do serviço | 1 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 1 |
| venda casada | 1 |
| cobrança após cancelamento do serviço | 1 |
| cobrança por serviço não fornecido/ em desacordo com a utilização / fora do prazo | 1 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 1 |
| funcionamento inadequado do serviço (má qualidade do sinal, instabilidade, queda) | 1 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 1 |
| dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço | 1 |
| recusa em cancelar compra/serviço no prazo de arrependimento (compra fora do estabelecimento) | 1 |
| negativa de cobertura / demora injustificada ou divergência na indenização | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 14 |
| contrato / oferta | 13 |
| atendimento / sac | 6 |
| informação | 4 |
| vício de qualidade | 4 |
| entrega do produto | 1 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Içara
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Içara possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Içara. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Tim | 5 |
| Vivo - Telefônica | 5 |
| Serasa Experian | 4 |
| Lojas Renner | 3 |
| Banco C6 Consignado (Banco Ficsa) | 2 |
| SKY | 2 |
| Banco BMG | 2 |
| Mercado Livre | 2 |
| Magazineluiza.com | 1 |
| Latam Airlines (Tam) | 1 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 31 a 40 anos | 20 |
| entre 21 a 30 anos | 12 |
| entre 61 a 70 anos | 5 |
| entre 51 a 60 anos | 2 |
| mais de 70 anos | 1 |
| até 20 anos | 1 |
| entre 41 a 50 anos | 1 |
Reclamações separadas por local de compra em Içara
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Içara que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Não comprei / contratei | 18 |
| Internet | 11 |
| Telefone | 6 |
| Loja física | 5 |
| Domicílio | 1 |
| Stand, feiras e eventos | 1 |
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