Reclamações da cidade de Camboriú (SC) no PROCON
- Principal
- Reclamações por Estados
- SC
- Reclamações em Camboriú
Os moradores da cidade de Camboriú do estado de Santa Catarina realizaram um total de 180 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Camboriú a seguir.
Maiores Problemas em Camboriú no PROCON nos últimos 30 dias
Problema | Reclamações |
---|---|
dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 18 |
cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 17 |
oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 13 |
cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 12 |
dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 10 |
sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 10 |
não entrega / demora na entrega do produto | 8 |
cálculo de juros, saldo devedor (contestação, solicitação de histórico, dúvidas) | 6 |
cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 5 |
dificuldade de contato / demora no atendimento | 4 |
suspensão ou desligamento indevido do serviço | 4 |
dificuldade para obter boleto de quitação ou informações acerca de cálculos, pagamentos, saldo devedor | 3 |
cancelamento de voo | 3 |
produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 3 |
dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 3 |
portabilidade não efetivada | 3 |
sac - descortesia / despreparo / demora | 3 |
produto entregue incompleto / diferente do pedido | 3 |
dificuldade para contratar / recusa injustificada | 2 |
cobrança de compra/saque não reconhecido | 2 |
renegociação / parcelamento de dívida | 2 |
má qualidade no atendimento presencial ou outros canais (exceto sac) | 2 |
cobrança por serviço não fornecido/ em desacordo com a utilização / fora do prazo | 2 |
negativação indevida (spc, serasa, scpc etc) | 2 |
sac - dificuldade para cancelar o serviço | 2 |
má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 2 |
risco, dano físico ou mal estar decorrente da prestação do serviço/utilização do produto | 2 |
dificuldade / demora para alterar o contrato de serviço (alteração de voo) | 2 |
negativação indevida referente à pagamento já efetuado | 2 |
informações incompletas / inadequadas sobre o serviço | 2 |
funcionamento inadequado do serviço | 2 |
funcionamento inadequado do serviço (má qualidade do sinal, instabilidade, queda) | 2 |
dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço | 1 |
extravio/ avaria de bagagem, carga, correspondência (ressarcimento, indenizações) | 1 |
bloqueio / suspensão indevida do serviço | 1 |
publicidade abusiva / ofensiva / discriminatória | 1 |
fidelização indevida (multa não permitida, acima do prazo, não informada) | 1 |
informações incompletas / inadequadas sobre o produto (na oferta ou no manual) | 1 |
imposição de multa indevida / abusiva (não prevista em contrato ou em valor diverso do contratado) | 1 |
não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento | 1 |
interrupção/instabilidade do fornecimento (falta de energia frequente, flutuação/oscilação do nível de tensão) | 1 |
dificuldade para rescindir o contrato / cancelar o serviço | 1 |
sac - dificuldadede de contato / acesso | 1 |
alteração / rescisão de contrato sem solicitação / aviso prévio | 1 |
negativação indevida (não cumprimento de acordo de parcelamento) | 1 |
dificuldade para alterar/ ativar serviços | 1 |
negativação indevida - desconhece motivo e/ou fornecedor | 1 |
negativa de cobertura total ou parcial / demora injustificada | 1 |
serviço não realizado no prazo ou incompleto | 1 |
recusa em cancelar compra/serviço no prazo de arrependimento (compra fora do estabelecimento) | 1 |
dificuldade de cancelamento/ exclusão do cadastro | 1 |
negativação indevida referente a cobrança não reconhecida | 1 |
não entrega do contrato ou documentação relacionada ao serviço | 1 |
cobrança após cancelamento do serviço | 1 |
dificuldades com programas de fidelidade / pontuação (resgate, alteração, transferência etc) | 1 |
cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
Grupo do Problema | Reclamações |
---|---|
cobrança / contestação | 78 |
atendimento / sac | 27 |
contrato / oferta | 26 |
vício de qualidade | 23 |
informação | 13 |
entrega do produto | 11 |
saúde e segurança | 2 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Camboriú
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Camboriú possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Camboriú. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
Empresa | Reclamações |
---|---|
Tim | 13 |
Serasa Experian | 11 |
Banco Pan | 9 |
Mercado Pago | 9 |
Vivo - Telefônica | 8 |
Banco Inter (Banco Intermedium) | 6 |
Oi Fixo | 6 |
Latam Airlines (Tam) | 6 |
Caixa Econômica Federal | 5 |
Gol Linhas Aéreas | 4 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
Faixa Etária | Reclamações |
---|---|
entre 31 a 40 anos | 65 |
entre 41 a 50 anos | 39 |
entre 21 a 30 anos | 36 |
entre 61 a 70 anos | 20 |
entre 51 a 60 anos | 12 |
até 20 anos | 5 |
mais de 70 anos | 3 |
Reclamações separadas por local de compra em Camboriú
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Camboriú que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
Local | Reclamações |
---|---|
Internet | 64 |
Não comprei / contratei | 53 |
Telefone | 32 |
Loja física | 24 |
Domicílio | 5 |
SMS / Mensagem de texto | 2 |
Últimas reclamações