Pagseguro no PROCON
A empresa Pagseguro estar listada no PROCON não é necessariamente ruim. O PROCON disponibiliza um cadastro opcional das empresas para que haja uma maior interação entre as empresas e o consumidor. Neste caso entre a empresa Pagseguro e você.
A Pagseguro atua no seguinte ramo: Empresas de Pagamento Eletrônico
Veja a seguir dados estatísticos de reclamações no PROCON. As informações listadas aqui são sempre do mês passado (ou conforme o PROCON Atualize). Última Atualização: Março de 2021.
Reclamações da empresa Pagseguro por Idade
| Idade | Quantidade Reclamações |
|---|---|
| entre 31 a 40 anos | 174 |
| entre 21 a 30 anos | 133 |
| entre 41 a 50 anos | 84 |
| entre 51 a 60 anos | 34 |
| entre 61 a 70 anos | 16 |
| até 20 anos | 15 |
| mais de 70 anos | 2 |
Reclamações da empresa Pagseguro por Problema
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 116 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 54 |
| funcionamento inadequado do serviço | 48 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 39 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 36 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 33 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 26 |
| dificuldade para rescindir o contrato / cancelar o serviço | 17 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 14 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 14 |
| dados pessoais incorretos ? dificuldade de retificação | 12 |
| cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 10 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 7 |
| recusa em cancelar compra/serviço no prazo de arrependimento (compra fora do estabelecimento) | 7 |
| informações incompletas / inadequadas sobre o serviço | 6 |
| negativação indevida sem contratação do serviço ? fraude bancária | 4 |
| negativação indevida referente à pagamento já efetuado | 4 |
| produto entregue incompleto / diferente do pedido / danificado | 3 |
| negativação indevida - desconhece motivo e/ou fornecedor | 2 |
| negativação indevida (não cumprimento de acordo de parcelamento) | 2 |
| ausência / divergência de preço | 1 |
| publicidade abusiva / ofensiva / discriminatória | 1 |
| dificuldade na recarga de créditos (não inserida, não revalidada) | 1 |
| venda casada (imposição de seguro, empréstimo, título de capitalização etc) | 1 |
Reclamações da empresa Pagseguro por Cidade
| Cidade | Quantidade Reclamações |
|---|---|
| São Paulo - SP | 57 |
| Rio de Janeiro - RJ | 21 |
| Curitiba - PR | 19 |
| Brasília - DF | 18 |
| Salvador - BA | 14 |
| Goiânia - GO | 10 |
| Belo Horizonte - MG | 6 |
| Osasco - SP | 6 |
| São José dos Campos - SP | 6 |
| Não Identificada - MG | 5 |
| Florianópolis - SC | 5 |
| Taboão da Serra - SP | 5 |
| Cuiabá - MT | 5 |
| Feira de Santana - BA | 4 |
| Ribeirão Preto - SP | 4 |
| Porto Alegre - RS | 4 |
| Belém - PA | 4 |
| Vitória - ES | 4 |
| Duque de Caxias - RJ | 4 |
| Praia Grande - SP | 4 |
| Santo André - SP | 4 |
| São José dos Pinhais - PR | 4 |
| Aparecida de Goiânia - GO | 4 |
| Recife - PE | 4 |
| Caxias do Sul - RS | 3 |
| Imperatriz - MA | 3 |
| Fazenda Rio Grande - PR | 3 |
| Blumenau - SC | 3 |
| Joinville - SC | 3 |
| Vila Velha - ES | 3 |
| Cariacica - ES | 3 |
| Campina Grande - PB | 3 |
| São Luís - MA | 3 |
| Nova Iguaçu - RJ | 2 |
| Parnamirim - RN | 2 |
| Paranaguá - PR | 2 |
| Barreiras - BA | 2 |
| Guarulhos - SP | 2 |
| Igarassu - PE | 2 |
| Americana - SP | 2 |
| Novo Hamburgo - RS | 2 |
| Santa Maria - RS | 2 |
| Vilhena - RO | 2 |
| Mogi Guaçu - SP | 2 |
| Itajaí - SC | 2 |
| Poços de Caldas - MG | 2 |
| Jundiaí - SP | 2 |
| Campo Grande - MS | 2 |
| Uberlândia - MG | 2 |
| Sorocaba - SP | 2 |
| Maringá - PR | 2 |
| Maceió - AL | 2 |
| Rio Grande - RS | 2 |
| Jacareí - SP | 2 |
| Pinhais - PR | 2 |
| Uberaba - MG | 2 |
| Santos - SP | 2 |
| Fortaleza - CE | 2 |
| Niterói - RJ | 2 |
| Sarandi - PR | 2 |
| Palhoça - SC | 2 |
| Lauro de Freitas - BA | 2 |
| Betim - MG | 2 |
| Não Identificada - SC | 2 |
| Barra Mansa - RJ | 2 |
| Teresina - PI | 2 |
| Jaboatão dos Guararapes - PE | 2 |
| São Lourenço da Mata - PE | 2 |
| Planaltina - GO | 2 |
| São Leopoldo - RS | 2 |
| Senador Canedo - GO | 2 |
| Contagem - MG | 1 |
| João Pessoa - PB | 1 |
| Minas Novas - MG | 1 |
| Jandira - SP | 1 |
| Macapá - AP | 1 |
| Natal - RN | 1 |
| Capivari - SP | 1 |
| São Caetano do Sul - SP | 1 |
| Santa Cruz do Capibaribe - PE | 1 |
| Cascavel - PR | 1 |
| Nova Lima - MG | 1 |
| Ervália - MG | 1 |
| Vespasiano - MG | 1 |
| Almirante Tamandaré - PR | 1 |
| Curral Velho - PB | 1 |
| Itaúna - MG | 1 |
| Quixeramobim - CE | 1 |
| Sapezal - MT | 1 |
| Embu-Guaçu - SP | 1 |
| Quadra - SP | 1 |
| Camaragibe - PE | 1 |
| Paragominas - PA | 1 |
| Santa Cruz das Palmeiras - SP | 1 |
| Alvorada - RS | 1 |
| Rio Claro - SP | 1 |
| Cianorte - PR | 1 |
| Passo Fundo - RS | 1 |
| Jaú - SP | 1 |
| Jacobina - BA | 1 |
| Catalão - GO | 1 |
| Londrina - PR | 1 |
| Varginha - MG | 1 |
| Paulista - PE | 1 |
| Parauapebas - PA | 1 |
| Cardoso - SP | 1 |
| Chapada dos Guimarães - MT | 1 |
| Serra Talhada - PE | 1 |
| Pelotas - RS | 1 |
| Manaus - AM | 1 |
| Salgado Filho - PR | 1 |
| Volta Redonda - RJ | 1 |
| Baixo Guandu - ES | 1 |
| São Vicente - SP | 1 |
| Pindamonhangaba - SP | 1 |
| Pontal do Paraná - PR | 1 |
| Quedas do Iguaçu - PR | 1 |
| São Gonçalo - RJ | 1 |
| Alvorada - TO | 1 |
| Piracaia - SP | 1 |
| Juiz de Fora - MG | 1 |
| Jijoca de Jericoacoara - CE | 1 |
| Rio Branco - AC | 1 |
| Timóteo - MG | 1 |
| Piracicaba - SP | 1 |
| Aracati - CE | 1 |
| Engenheiro Caldas - MG | 1 |
| São Pedro das Missões - RS | 1 |
| Três Lagoas - MS | 1 |
| Catanduva - SP | 1 |
| Barra dos Coqueiros - SE | 1 |
| Uruguaiana - RS | 1 |
| Vitória da Conquista - BA | 1 |
| Bananeiras - PB | 1 |
| Sabará - MG | 1 |
| Itaituba - PA | 1 |
| Ipatinga - MG | 1 |
| Benevides - PA | 1 |
| Campestre - MG | 1 |
| Ipiaú - BA | 1 |
| São Domingos do Araguaia - PA | 1 |
| Guaraciaba - MG | 1 |
| Não Identificada - RS | 1 |
| Tuneiras do Oeste - PR | 1 |
| Duartina - SP | 1 |
| São José da Lapa - MG | 1 |
| São José - SC | 1 |
| Foz do Iguaçu - PR | 1 |
| Jaguari - RS | 1 |
| Arujá - SP | 1 |
| Serrinha - BA | 1 |
| Valparaíso de Goiás - GO | 1 |
| Capão da Canoa - RS | 1 |
| Casimiro de Abreu - RJ | 1 |
| Barueri - SP | 1 |
| Balneário Arroio do Silva - SC | 1 |
| Piritiba - BA | 1 |
| Itapira - SP | 1 |
| São Pedro da Aldeia - RJ | 1 |
| Criciúma - SC | 1 |
| Não Identificada - PB | 1 |
| Bragança Paulista - SP | 1 |
| Balneário Camboriú - SC | 1 |
| Mauá - SP | 1 |
| Candeias - BA | 1 |
| Atibaia - SP | 1 |
| Pouso Alegre - MG | 1 |
| Queimados - RJ | 1 |
| Piraquara - PR | 1 |
| Itambé - PE | 1 |
| Itapuã do Oeste - RO | 1 |
| Mirassol - SP | 1 |
| São Bento do Sul - SC | 1 |
| Novo Gama - GO | 1 |
| Irecê - BA | 1 |
| Serra - ES | 1 |
| Natividade da Serra - SP | 1 |
| Resende - RJ | 1 |
| Araucária - PR | 1 |
| Governador Valadares - MG | 1 |
| Lagoa Santa - MG | 1 |
| Montes Claros - MG | 1 |
| Piratininga - SP | 1 |
| Santarém - PA | 1 |
| Rio Verde - GO | 1 |
| Guarujá - SP | 1 |
| Rio do Sul - SC | 1 |
| São Carlos - SP | 1 |
| Belford Roxo - RJ | 1 |
| Umuarama - PR | 1 |
| Camboriú - SC | 1 |
| Campinas - SP | 1 |
| Pimenta Bueno - RO | 1 |
| Ponta Grossa - PR | 1 |
| Barão de Cocais - MG | 1 |
| Palmas - TO | 1 |
| Caetés - PE | 1 |
| Itajubá - MG | 1 |
| Paraíso - SP | 1 |
| Camaçari - BA | 1 |
| Tremembé - SP | 1 |
| Não Identificada - PR | 1 |
| São Borja - RS | 1 |
| Ferraz de Vasconcelos - SP | 1 |
| Petrolina - PE | 1 |
Ver Tabela Completa de reclamações por Cidade
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