Reclamações da cidade de Três Coroas (RS) no PROCON
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Os moradores da cidade de Três Coroas do estado do Rio Grande do Sul realizaram um total de 39 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Três Coroas a seguir.
Maiores Problemas em Três Coroas no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 5 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 3 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 3 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 3 |
| má qualidade no atendimento presencial ou outros canais (exceto sac) | 3 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 2 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 2 |
| negativação indevida referente a cobrança não reconhecida | 1 |
| produto danificado / não funciona - falta de assistência técnica / falta de informações sobre assistência técnica | 1 |
| negativação indevida sem contratação do serviço ? fraude bancária | 1 |
| embalagem danificada / violada | 1 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 1 |
| dificuldade de acesso a dados pessoais ou financeiros (score) | 1 |
| suspensão ou desligamento indevido do serviço | 1 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 1 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 1 |
| funcionamento inadequado do serviço (má qualidade do sinal, instabilidade, queda) | 1 |
| renegociação / parcelamento de dívida | 1 |
| sac - dificuldade em obter protocolo, gravação ou histórico | 1 |
| dificuldade para rescindir o contrato / cancelar o serviço | 1 |
| negativação indevida (não cumprimento de acordo de parcelamento) | 1 |
| sac - descortesia / despreparo / demora | 1 |
| bloqueio / suspensão indevida do serviço | 1 |
| não entrega do contrato ou documentação relacionada ao serviço | 1 |
| dificuldade de cancelamento/ exclusão do cadastro | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 15 |
| atendimento / sac | 13 |
| contrato / oferta | 5 |
| vício de qualidade | 5 |
| informação | 1 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Três Coroas
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Três Coroas possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Três Coroas. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 51 a 60 anos | 9 |
| entre 31 a 40 anos | 9 |
| entre 21 a 30 anos | 7 |
| entre 61 a 70 anos | 6 |
| entre 41 a 50 anos | 5 |
| até 20 anos | 3 |
Reclamações separadas por local de compra em Três Coroas
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Três Coroas que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 12 |
| Não comprei / contratei | 9 |
| Telefone | 8 |
| Loja física | 6 |
| SMS / Mensagem de texto | 2 |
| Catálogo | 1 |
| Domicílio | 1 |
Últimas reclamações