Reclamações da cidade de Tramandaí (RS) no PROCON
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Os moradores da cidade de Tramandaí do estado do Rio Grande do Sul realizaram um total de 135 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Tramandaí a seguir.
Maiores Problemas em Tramandaí no PROCON nos últimos 30 dias
Problema | Reclamações |
---|---|
cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 25 |
produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 8 |
oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 8 |
dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 7 |
cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 6 |
produto danificado / não funciona - falta de assistência técnica / falta de informações sobre assistência técnica | 5 |
dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 5 |
negativação indevida referente à pagamento já efetuado | 4 |
sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 4 |
não entrega / demora na entrega do produto | 4 |
renegociação / parcelamento de dívida | 4 |
dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço | 4 |
cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 4 |
cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 3 |
negativação indevida - desconhece motivo e/ou fornecedor | 3 |
não entrega do contrato ou documentação relacionada ao serviço | 3 |
não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento | 3 |
dificuldade para obter boleto de quitação ou informações acerca de cálculos, pagamentos, saldo devedor | 3 |
má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 3 |
cobrança por serviço não fornecido/ em desacordo com a utilização / fora do prazo | 3 |
cobrança após cancelamento do serviço | 3 |
dificuldade de contato / demora no atendimento | 3 |
suspensão ou desligamento indevido do serviço | 2 |
produto entregue incompleto / diferente do pedido | 2 |
negativação indevida (spc, serasa, scpc etc) | 2 |
cobrança de compra/saque não reconhecido | 1 |
dificuldade para contratar / recusa injustificada | 1 |
cálculo de juros, saldo devedor (contestação, solicitação de histórico, dúvidas) | 1 |
cobrança submetendo a ofensa, constrangimento ou ameaça | 1 |
dificuldade para rescindir o contrato / cancelar o serviço | 1 |
sac - dificuldadede de contato / acesso | 1 |
dificuldade de acesso a dados pessoais ou financeiros (score) | 1 |
dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 1 |
negativação indevida referente a tarifa, taxas não previstas contrato / serviço | 1 |
bloqueio / suspensão indevida do serviço | 1 |
cartão não solicitado - envio ou cobrança | 1 |
contrato - claúsulas irregulares / abusivas / de interpretação dúbia | 1 |
sac - dificuldade para cancelar o serviço | 1 |
cancelamento de voo | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
Grupo do Problema | Reclamações |
---|---|
cobrança / contestação | 75 |
contrato / oferta | 18 |
vício de qualidade | 17 |
atendimento / sac | 13 |
informação | 6 |
entrega do produto | 6 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Tramandaí
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Tramandaí possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Tramandaí. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
Empresa | Reclamações |
---|---|
Banco C6 Consignado (Banco Ficsa) | 12 |
Decolar.com | 10 |
Banrisul | 6 |
Oi Fixo | 5 |
Gol Linhas Aéreas | 5 |
Luizacred | 5 |
Mercado Pago | 4 |
Serasa Experian | 4 |
Claro Celular | 3 |
SKY | 3 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
Faixa Etária | Reclamações |
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entre 61 a 70 anos | 41 |
entre 21 a 30 anos | 28 |
entre 31 a 40 anos | 24 |
entre 41 a 50 anos | 20 |
mais de 70 anos | 14 |
entre 51 a 60 anos | 8 |
Reclamações separadas por local de compra em Tramandaí
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Tramandaí que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
Local | Reclamações |
---|---|
Loja física | 38 |
Internet | 38 |
Não comprei / contratei | 37 |
Telefone | 18 |
Domicílio | 4 |
Últimas reclamações