Reclamações da cidade de Taquari (RS) no PROCON
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Os moradores da cidade de Taquari do estado do Rio Grande do Sul realizaram um total de 69 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Taquari a seguir.
Maiores Problemas em Taquari no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 9 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 9 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 6 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 4 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 4 |
| cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 3 |
| cobrança adicional não informada previamente (frete, montagem, taxas) | 2 |
| cobrança após cancelamento do serviço | 2 |
| cartão não solicitado - envio ou cobrança | 2 |
| alteração de plano/contrato sem solicitação ou aviso prévio | 2 |
| dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço | 2 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 2 |
| cobrança de valor para a devolução do produto | 2 |
| cálculo de juros, saldo devedor (contestação, solicitação de histórico, dúvidas) | 2 |
| dificuldade para rescindir o contrato / cancelar o serviço | 2 |
| dificuldade para obter boleto de quitação ou informações acerca de cálculos, pagamentos, saldo devedor | 2 |
| não entrega do contrato ou documentação relacionada ao serviço | 2 |
| produto entregue incompleto / diferente do pedido / danificado | 1 |
| negativação indevida - desconhece motivo e/ou fornecedor | 1 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 1 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 1 |
| cobrança por serviço não fornecido/ em desacordo com a utilização / fora do prazo | 1 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 1 |
| má qualidade no atendimento presencial ou outros canais (exceto sac) | 1 |
| não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento | 1 |
| má qualidade do serviço | 1 |
| reajuste - discordância / dúvida | 1 |
| dificuldade para contratar / recusa injustificada | 1 |
| cobrança de compra/saque não reconhecido | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 44 |
| contrato / oferta | 10 |
| atendimento / sac | 7 |
| vício de qualidade | 7 |
| entrega do produto | 1 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Taquari
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Taquari possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Taquari. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Vivo - Telefônica | 9 |
| Banco C6 Consignado (Banco Ficsa) | 6 |
| Oi Fixo | 5 |
| SKY | 4 |
| Banco BMG | 4 |
| Lojas Lebes | 3 |
| Decolar.com | 3 |
| Claro Celular | 2 |
| Banco Bradesco | 2 |
| Lojas Colombo | 2 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 51 a 60 anos | 18 |
| entre 61 a 70 anos | 15 |
| entre 41 a 50 anos | 12 |
| entre 21 a 30 anos | 11 |
| entre 31 a 40 anos | 7 |
| mais de 70 anos | 6 |
Reclamações separadas por local de compra em Taquari
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Taquari que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Loja física | 28 |
| Não comprei / contratei | 19 |
| Internet | 16 |
| Telefone | 4 |
| Domicílio | 2 |
Últimas reclamações