Reclamações da cidade de Sapiranga (RS) no PROCON
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Os moradores da cidade de Sapiranga do estado do Rio Grande do Sul realizaram um total de 102 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Sapiranga a seguir.
Maiores Problemas em Sapiranga no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 18 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 12 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 7 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 7 |
| não entrega do contrato ou documentação relacionada ao serviço | 5 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 5 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 4 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 3 |
| negativação indevida - desconhece motivo e/ou fornecedor | 3 |
| renegociação / parcelamento de dívida | 3 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 3 |
| dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço | 3 |
| suspensão ou desligamento indevido do serviço | 3 |
| negativação indevida referente à pagamento já efetuado | 3 |
| dificuldade para obter boleto de quitação ou informações acerca de cálculos, pagamentos, saldo devedor | 2 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 2 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 2 |
| negativação indevida (spc, serasa, scpc etc) | 2 |
| interrupção/instabilidade do fornecimento (falta de energia frequente, flutuação/oscilação do nível de tensão) | 2 |
| negativação indevida referente a cobrança não reconhecida | 1 |
| dificuldade / demora para alterar o contrato de serviço (alteração de voo) | 1 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 1 |
| atraso de voo | 1 |
| cobrança de compra/saque não reconhecido | 1 |
| dificuldade para alterar/ ativar serviços | 1 |
| danos materiais causados por falha na prestação do serviço (queima de aparelhos elétricos) | 1 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 1 |
| dificuldade para contratar / recusa injustificada | 1 |
| alteração de plano/contrato sem solicitação ou aviso prévio | 1 |
| cobrança adicional não informada previamente (frete, montagem, taxas) | 1 |
| produto entregue incompleto / diferente do pedido | 1 |
| não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 58 |
| contrato / oferta | 14 |
| vício de qualidade | 13 |
| informação | 7 |
| atendimento / sac | 6 |
| entrega do produto | 4 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Sapiranga
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Sapiranga possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Sapiranga. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| RGE - Rio Grande Energia | 7 |
| CVC Viagens | 7 |
| Facta Financeira | 6 |
| Serasa Experian | 5 |
| Vivo - Telefônica | 5 |
| Banco C6 Consignado (Banco Ficsa) | 5 |
| Tim | 4 |
| Lojas TaQi | 3 |
| iFood | 3 |
| Oi Celular | 3 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 21 a 30 anos | 27 |
| entre 31 a 40 anos | 22 |
| entre 41 a 50 anos | 16 |
| entre 51 a 60 anos | 16 |
| entre 61 a 70 anos | 13 |
| mais de 70 anos | 5 |
| até 20 anos | 3 |
Reclamações separadas por local de compra em Sapiranga
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Sapiranga que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Não comprei / contratei | 37 |
| Loja física | 27 |
| Internet | 26 |
| Telefone | 11 |
| Catálogo | 1 |
Últimas reclamações