Reclamações da cidade de São Francisco de Paula (RS) no PROCON
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Os moradores da cidade de São Francisco de Paula do estado do Rio Grande do Sul realizaram um total de 23 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em São Francisco de Paula a seguir.
Maiores Problemas em São Francisco de Paula no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 3 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 3 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 2 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 2 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 2 |
| cobrança por serviço não fornecido/ em desacordo com a utilização / fora do prazo | 1 |
| dificuldade para contratar / recusa injustificada | 1 |
| dificuldade para alterar/ ativar serviços | 1 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 1 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 1 |
| má qualidade no atendimento presencial ou outros canais (exceto sac) | 1 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 1 |
| funcionamento inadequado do serviço | 1 |
| suspensão ou desligamento indevido do serviço | 1 |
| cálculo de juros, saldo devedor (contestação, solicitação de histórico, dúvidas) | 1 |
| faturamento mini/microgeração - erro no cálculo/uso dos créditos (energia solar, eólica etc) | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 9 |
| atendimento / sac | 5 |
| vício de qualidade | 3 |
| informação | 3 |
| contrato / oferta | 3 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em São Francisco de Paula
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
São Francisco de Paula possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em São Francisco de Paula. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Decolar.com | 4 |
| Serasa Experian | 3 |
| Oi Fixo | 3 |
| Claro Celular | 2 |
| Vivo - Telefônica | 2 |
| Gol Linhas Aéreas | 1 |
| Sem Parar | 1 |
| Americanas.com | 1 |
| Casasbahia.com | 1 |
| RGE - Rio Grande Energia | 1 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 21 a 30 anos | 10 |
| entre 31 a 40 anos | 8 |
| entre 41 a 50 anos | 3 |
| entre 51 a 60 anos | 1 |
| entre 61 a 70 anos | 1 |
Reclamações separadas por local de compra em São Francisco de Paula
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de São Francisco de Paula que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 10 |
| Loja física | 6 |
| Não comprei / contratei | 3 |
| Telefone | 2 |
| Stand, feiras e eventos | 1 |
| Domicílio | 1 |
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