Lojas Riachuelo no PROCON

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A empresa Lojas Riachuelo estar listada no PROCON não é necessariamente ruim. O PROCON disponibiliza um cadastro opcional das empresas para que haja uma maior interação entre as empresas e o consumidor. Neste caso entre a empresa Lojas Riachuelo e você.

Figura Ilustrativa do ramo da empresa
A Lojas Riachuelo atua no seguinte ramo: Vestuário, Calçados e Têxteis

Veja a seguir dados estatísticos de reclamações no PROCON. As informações listadas aqui são sempre do mês passado (ou conforme o PROCON Atualize). Última Atualização: Março de 2021.

4.22

Reclamações da empresa Lojas Riachuelo por Idade

IdadeQuantidade Reclamações
entre 21 a 30 anos12
entre 31 a 40 anos10
entre 41 a 50 anos4
entre 51 a 60 anos2
até 20 anos2
entre 61 a 70 anos1
mais de 70 anos1


Reclamações da empresa Lojas Riachuelo por Problema

ProblemaReclamações
cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado9
produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia3
dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores3
cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados2
cobrança adicional não informada previamente (frete, montagem, taxas)2
cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado1
não entrega / demora na entrega do produto1
alteração de odor, sabor, aspecto ou composição química1
má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento)1
publicidade abusiva / ofensiva / discriminatória1
informações incompletas / inadequadas sobre o serviço1
oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa1
má qualidade no atendimento presencial ou outros canais (exceto sac)1
cálculo de juros, saldo devedor (contestação, solicitação de histórico, dúvidas)1
cobrança de valor para a devolução do produto1
sac - dificuldade para cancelar o serviço1
renegociação / parcelamento de dívida1
não entrega do contrato ou documentação relacionada ao serviço1


Reclamações da empresa Lojas Riachuelo por Cidade

CidadeQuantidade Reclamações
Curitiba - PR4
Manaus - AM2
Serra - ES2
Belo Horizonte - MG2
São Francisco de Paula - RS1
São Luís - MA1
Palhoça - SC1
São Paulo - SP1
Rio de Janeiro - RJ1
Belford Roxo - RJ1
Contagem - MG1
Campo Grande - MS1
Colombo - PR1
Caxias do Sul - RS1
Goiânia - GO1
Luziânia - GO1
Barueri - SP1
Florianópolis - SC1
Belém - PA1
Maringá - PR1
Juiz de Fora - MG1
Cachoeirinha - RS1
Sorocaba - SP1
Itabuna - BA1
Osasco - SP1
Brasília - DF1
Ver Tabela Completa de reclamações por Cidade

Como Fazer uma reclamação/queixa da Lojas Riachuelo?

Deseja fazer uma reclamação da empresa Lojas Riachuelo no PROCON Online? Clique no link a seguir e saiba como: Reclamar da Lojas Riachuelo.

Disk 151 PROCON

Deseja fazer uma reclamação junto ao PROCON da sua cidade? Disque em seu aparelho celular ou telefone fixo o número 151. Este número é um canal de atendimento criado para o consumidor buscar orientações, bem como efetuar denúncias sobre negociações e aquisições de produtos e serviços.