Reclamações da cidade de Santo Antônio da Patrulha (RS) no PROCON
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Os moradores da cidade de Santo Antônio da Patrulha do estado do Rio Grande do Sul realizaram um total de 24 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Santo Antônio da Patrulha a seguir.
Maiores Problemas em Santo Antônio da Patrulha no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| não entrega do contrato ou documentação relacionada ao serviço | 3 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 3 |
| não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento | 2 |
| produto danificado / não funciona - falta de assistência técnica / falta de informações sobre assistência técnica | 2 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 2 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 1 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 1 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 1 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 1 |
| dificuldade para obter boleto de quitação ou informações acerca de cálculos, pagamentos, saldo devedor | 1 |
| não entrega de cartão | 1 |
| recusa em cancelar compra/serviço no prazo de arrependimento (compra fora do estabelecimento) | 1 |
| alteração de plano/contrato sem solicitação ou aviso prévio | 1 |
| dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço | 1 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 1 |
| dificuldade de acesso a dados pessoais ou financeiros (score) | 1 |
| dificuldade para contratar / recusa injustificada | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 8 |
| contrato / oferta | 7 |
| vício de qualidade | 3 |
| informação | 3 |
| atendimento / sac | 2 |
| entrega do produto | 1 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Santo Antônio da Patrulha
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Santo Antônio da Patrulha possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Santo Antônio da Patrulha. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Vivo - Telefônica | 3 |
| Serasa Experian | 2 |
| Submarino | 2 |
| Samsung | 2 |
| Banrisul | 2 |
| Caixa Econômica Federal | 1 |
| Mercado Livre | 1 |
| BV Financeira | 1 |
| Crefisa | 1 |
| Gol Linhas Aéreas | 1 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 51 a 60 anos | 7 |
| entre 21 a 30 anos | 6 |
| entre 41 a 50 anos | 4 |
| entre 61 a 70 anos | 4 |
| entre 31 a 40 anos | 3 |
Reclamações separadas por local de compra em Santo Antônio da Patrulha
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Santo Antônio da Patrulha que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Loja física | 11 |
| Internet | 6 |
| Não comprei / contratei | 6 |
| Telefone | 1 |
Últimas reclamações