Reclamações da cidade de Portão (RS) no PROCON
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Os moradores da cidade de Portão do estado do Rio Grande do Sul realizaram um total de 28 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Portão a seguir.
Maiores Problemas em Portão no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| não entrega do contrato ou documentação relacionada ao serviço | 8 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 3 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 3 |
| portabilidade não efetivada | 2 |
| cobrança após cancelamento do serviço | 2 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 1 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 1 |
| cálculo de juros, saldo devedor (contestação, solicitação de histórico, dúvidas) | 1 |
| negativação indevida (spc, serasa, scpc etc) | 1 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 1 |
| dificuldade de acesso a dados pessoais ou financeiros (score) | 1 |
| funcionamento inadequado do serviço | 1 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 1 |
| suspensão ou desligamento indevido do serviço | 1 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| contrato / oferta | 9 |
| cobrança / contestação | 9 |
| informação | 4 |
| vício de qualidade | 4 |
| atendimento / sac | 2 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Portão
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Portão possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Portão. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Serasa Experian | 2 |
| Banco Agibank (Agiplan) | 2 |
| Itaú Consignado | 2 |
| Oi Celular | 2 |
| Agibank Financeira | 2 |
| Odontoprev | 2 |
| Banco Pan | 2 |
| Banco do Brasil | 1 |
| Trigg | 1 |
| Banco Daycoval | 1 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 31 a 40 anos | 9 |
| entre 21 a 30 anos | 6 |
| entre 61 a 70 anos | 6 |
| entre 41 a 50 anos | 4 |
| mais de 70 anos | 2 |
| entre 51 a 60 anos | 1 |
Reclamações separadas por local de compra em Portão
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Portão que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 9 |
| Loja física | 9 |
| Não comprei / contratei | 6 |
| Telefone | 4 |
Últimas reclamações