Reclamações da cidade de Lajeado (RS) no PROCON

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Reclamações em Lajeado

Os moradores da cidade de Lajeado do estado do Rio Grande do Sul realizaram um total de 67 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.

Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Lajeado a seguir.

Maiores Problemas em Lajeado no PROCON nos últimos 30 dias

Problema	Reclamações
dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização	7
cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado	7
cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato	6
oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa	5
não entrega do contrato ou documentação relacionada ao serviço	4
dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores	3
dificuldade de contato / demora no atendimento	3
não entrega / demora na entrega do produto	3
cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados	3
dificuldade / demora para alterar o contrato de serviço (alteração de voo)	2
cancelamento de voo	2
publicidade abusiva / ofensiva / discriminatória	2
sac - dificuldadede de contato / acesso	2
negativação indevida referente à pagamento já efetuado	2
informações incompletas / inadequadas sobre o serviço	2
dificuldade para obter boleto de quitação ou informações acerca de cálculos, pagamentos, saldo devedor	1
plano/ serviço extinto sem substituto equivalente	1
interrupção/instabilidade do fornecimento (falta de energia frequente, flutuação/oscilação do nível de tensão)	1
negativação indevida (spc, serasa, scpc etc)	1
dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac)	1
contestação do valor de resgate	1
sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo	1
dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço	1
recusa em cancelar compra/serviço no prazo de arrependimento (compra fora do estabelecimento)	1
sac - dificuldade para cancelar o serviço	1
não entrega de diploma, histórico ou outros documentos escolares	1
clonagem, fraude, furto e roubo	1
informações incompletas / inadequadas sobre o produto (na oferta ou no manual)	1
bloqueio / suspensão indevida do serviço	1

Reclamações por grupo de problema

Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.

Grupo do Problema	Reclamações
cobrança / contestação	23
contrato / oferta	17
informação	10
atendimento / sac	8
vício de qualidade	6
entrega do produto	3

Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Lajeado

Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.

Lajeado possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.

Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Lajeado. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.

Empresa	Reclamações
Serasa Experian	5
Mercado Pago	3
Facta Financeira	3
Latam Airlines (Tam)	3
MaxMilhas	3
Oi Fixo	3
Oi Celular	2
Submarino Viagens	2
Claro Celular	2
Banco Safra	2

Reclamações no Procon por Faixa Etária

Faixa Etária	Reclamações
entre 31 a 40 anos	20
entre 21 a 30 anos	19
entre 51 a 60 anos	11
entre 41 a 50 anos	8
entre 61 a 70 anos	4
até 20 anos	4
mais de 70 anos	1

Reclamações separadas por local de compra em Lajeado

As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Lajeado que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.

Local	Reclamações
Internet	31
Não comprei / contratei	19
Loja física	12
Telefone	4
Domicílio	1