Reclamações da cidade de Imbé (RS) no PROCON
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Os moradores da cidade de Imbé do estado do Rio Grande do Sul realizaram um total de 37 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Imbé a seguir.
Maiores Problemas em Imbé no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 6 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 5 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 4 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 3 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 2 |
| não entrega do contrato ou documentação relacionada ao serviço | 2 |
| cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 2 |
| má qualidade no atendimento presencial ou outros canais (exceto sac) | 1 |
| dados pessoais incorretos ? dificuldade de retificação | 1 |
| não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento | 1 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 1 |
| extravio/ avaria de bagagem, carga, correspondência (ressarcimento, indenizações) | 1 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 1 |
| produto danificado / não funciona - falta de assistência técnica / falta de informações sobre assistência técnica | 1 |
| sac - descortesia / despreparo / demora | 1 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 1 |
| negativação indevida (spc, serasa, scpc etc) | 1 |
| negativação indevida referente à pagamento já efetuado | 1 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 1 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 19 |
| informação | 6 |
| atendimento / sac | 5 |
| contrato / oferta | 3 |
| vício de qualidade | 3 |
| entrega do produto | 1 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Imbé
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Imbé possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Imbé. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Serasa Experian | 4 |
| Claro TV | 3 |
| NET | 3 |
| Samsung | 3 |
| Agibank Financeira | 2 |
| Pagseguro | 2 |
| Claro Celular | 2 |
| Clear Corretora | 2 |
| Oi Celular | 1 |
| Banrisul | 1 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 31 a 40 anos | 13 |
| entre 61 a 70 anos | 10 |
| entre 51 a 60 anos | 5 |
| entre 41 a 50 anos | 4 |
| entre 21 a 30 anos | 4 |
| até 20 anos | 1 |
Reclamações separadas por local de compra em Imbé
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Imbé que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Não comprei / contratei | 11 |
| Internet | 11 |
| Telefone | 8 |
| Loja física | 7 |
Últimas reclamações