Reclamações da cidade de Farroupilha (RS) no PROCON
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Os moradores da cidade de Farroupilha do estado do Rio Grande do Sul realizaram um total de 58 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Farroupilha a seguir.
Maiores Problemas em Farroupilha no PROCON nos últimos 30 dias
Problema | Reclamações |
---|---|
não entrega / demora na entrega do produto | 5 |
cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 5 |
sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 5 |
cobrança após cancelamento do serviço | 3 |
dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 3 |
oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 3 |
dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 3 |
cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 3 |
sac - dificuldadede de contato / acesso | 3 |
serviço não realizado no prazo ou incompleto | 2 |
extravio/ avaria de bagagem, carga, correspondência (ressarcimento, indenizações) | 2 |
má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 2 |
dificuldade de contato / demora no atendimento | 2 |
portabilidade não efetivada | 1 |
produto entregue incompleto / diferente do pedido | 1 |
recusa em cancelar compra/serviço no prazo de arrependimento (compra fora do estabelecimento) | 1 |
dificuldade / demora para cancelar o serviço | 1 |
funcionamento inadequado do serviço (má qualidade do sinal, instabilidade, queda) | 1 |
produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 1 |
produto danificado / não funciona - falta de assistência técnica / falta de informações sobre assistência técnica | 1 |
falta de peça de reposição | 1 |
cobrança de compra/saque não reconhecido | 1 |
interrupção/instabilidade do fornecimento (falta de energia frequente, flutuação/oscilação do nível de tensão) | 1 |
cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 1 |
renegociação / parcelamento de dívida | 1 |
funcionamento inadequado do serviço | 1 |
má qualidade no atendimento presencial ou outros canais (exceto sac) | 1 |
dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço | 1 |
não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento | 1 |
informações incompletas / inadequadas sobre o serviço | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
Grupo do Problema | Reclamações |
---|---|
cobrança / contestação | 18 |
atendimento / sac | 13 |
vício de qualidade | 11 |
contrato / oferta | 6 |
entrega do produto | 6 |
informação | 4 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Farroupilha
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Farroupilha possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Farroupilha. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
Empresa | Reclamações |
---|---|
Vivo - Telefônica | 5 |
NET | 5 |
Gol Linhas Aéreas | 3 |
Electrolux - Linha Branca | 3 |
Oi Fixo | 3 |
RGE - Rio Grande Energia | 3 |
LG Electronics | 2 |
Serasa Experian | 2 |
Submarino | 2 |
Claro Celular | 2 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
Faixa Etária | Reclamações |
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entre 21 a 30 anos | 20 |
entre 31 a 40 anos | 19 |
entre 51 a 60 anos | 10 |
entre 61 a 70 anos | 7 |
entre 41 a 50 anos | 1 |
até 20 anos | 1 |
Reclamações separadas por local de compra em Farroupilha
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Farroupilha que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
Local | Reclamações |
---|---|
Internet | 30 |
Telefone | 12 |
Não comprei / contratei | 7 |
Loja física | 6 |
Domicílio | 2 |
SMS / Mensagem de texto | 1 |
Últimas reclamações