Reclamações da cidade de Cruz Alta (RS) no PROCON
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Os moradores da cidade de Cruz Alta do estado do Rio Grande do Sul realizaram um total de 25 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Cruz Alta a seguir.
Maiores Problemas em Cruz Alta no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| não entrega do contrato ou documentação relacionada ao serviço | 4 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 4 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 3 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 3 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 2 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 2 |
| suspensão ou desligamento indevido do serviço | 1 |
| recusa em cancelar compra/serviço no prazo de arrependimento (compra fora do estabelecimento) | 1 |
| portabilidade não efetivada | 1 |
| negativação indevida (spc, serasa, scpc etc) | 1 |
| dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço | 1 |
| dificuldade para contratar / recusa injustificada | 1 |
| sac - descortesia / despreparo / demora | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 10 |
| contrato / oferta | 7 |
| atendimento / sac | 3 |
| informação | 3 |
| vício de qualidade | 2 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Cruz Alta
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Cruz Alta possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Cruz Alta. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Gol Linhas Aéreas | 3 |
| Facta Financeira | 3 |
| Serasa Experian | 3 |
| Vivo - Telefônica | 2 |
| Tim | 2 |
| Netshoes | 1 |
| Caixa Econômica Federal | 1 |
| Decolar.com | 1 |
| Claro Celular | 1 |
| Mercado Pago | 1 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 31 a 40 anos | 7 |
| entre 51 a 60 anos | 6 |
| entre 21 a 30 anos | 5 |
| entre 61 a 70 anos | 3 |
| entre 41 a 50 anos | 2 |
| até 20 anos | 1 |
| mais de 70 anos | 1 |
Reclamações separadas por local de compra em Cruz Alta
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Cruz Alta que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 11 |
| Não comprei / contratei | 6 |
| Telefone | 4 |
| Loja física | 4 |
Últimas reclamações