Reclamações da cidade de Cachoeira do Sul (RS) no PROCON

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Reclamações em Cachoeira do Sul

Os moradores da cidade de Cachoeira do Sul do estado do Rio Grande do Sul realizaram um total de 65 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.

Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Cachoeira do Sul a seguir.

Maiores Problemas em Cachoeira do Sul no PROCON nos últimos 30 dias

Problema	Reclamações
não entrega do contrato ou documentação relacionada ao serviço	19
oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa	6
cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado	5
dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização	5
sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo	4
cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato	3
produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia	3
não entrega / demora na entrega do produto	2
negativação indevida referente à pagamento já efetuado	2
dificuldade para obter boleto de quitação ou informações acerca de cálculos, pagamentos, saldo devedor	1
suspensão ou desligamento indevido do serviço	1
negativação indevida referente a cobrança não reconhecida	1
risco, dano físico ou mal estar decorrente da prestação do serviço (poste/rede em mau estado, quedas de energia, flutuação/oscilação do nível de tensão etc)	1
produto entregue incompleto / diferente do pedido	1
funcionamento inadequado do serviço (má qualidade do sinal, instabilidade, queda)	1
má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento)	1
sac - dificuldadede de contato / acesso	1
funcionamento inadequado do serviço	1
bloqueio / suspensão indevida do serviço	1
cancelamento de voo	1
cobrança após cancelamento do serviço	1
dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac)	1
recusa em cancelar compra/serviço no prazo de arrependimento (compra fora do estabelecimento)	1
dificuldade de acesso a dados pessoais ou financeiros (score)	1
cobrança por serviço não fornecido/ em desacordo com a utilização / fora do prazo	1

Reclamações por grupo de problema

Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.

Grupo do Problema	Reclamações
contrato / oferta	26
cobrança / contestação	14
vício de qualidade	8
atendimento / sac	7
informação	6
entrega do produto	3
saúde e segurança	1

Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Cachoeira do Sul

Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.

Cachoeira do Sul possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.

Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Cachoeira do Sul. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.

Empresa	Reclamações
Vivo - Telefônica	13
Banco Safra	3
Banco Cetelem	3
Serasa Experian	3
Mercado Pago	3
Banco Olé Consignado	2
Itaú Consignado	2
Facta Financeira	2
Banrisul	2
Samsung	2

Reclamações no Procon por Faixa Etária

Faixa Etária	Reclamações
entre 41 a 50 anos	13
entre 21 a 30 anos	12
entre 31 a 40 anos	12
entre 51 a 60 anos	11
entre 61 a 70 anos	9
mais de 70 anos	7
até 20 anos	1

Reclamações separadas por local de compra em Cachoeira do Sul

As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Cachoeira do Sul que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.

Local	Reclamações
Loja física	24
Internet	20
Não comprei / contratei	9
Telefone	9
Domicílio	2
SMS / Mensagem de texto	1