Reclamações da cidade de Não Identificada (RN) no PROCON
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Os moradores da cidade de Não Identificada do estado do Rio Grande do Norte realizaram um total de 93 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Não Identificada a seguir.
Maiores Problemas em Não Identificada no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 17 |
| renegociação / parcelamento de dívida | 7 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 7 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 7 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 7 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 5 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 5 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 4 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 3 |
| dados pessoais incorretos ? dificuldade de retificação | 3 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 3 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 3 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 2 |
| cálculo de juros, saldo devedor (contestação, solicitação de histórico, dúvidas) | 2 |
| suspensão ou desligamento indevido do serviço | 2 |
| negativação indevida (spc, serasa, scpc etc) | 2 |
| venda casada (garantia estendida, seguro, cursos etc) | 1 |
| publicidade abusiva / ofensiva / discriminatória | 1 |
| negativação indevida - desconhece motivo e/ou fornecedor | 1 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 1 |
| produto entregue incompleto / diferente do pedido / danificado | 1 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 1 |
| funcionamento inadequado do serviço | 1 |
| produto danificado / não funciona - falta de assistência técnica / falta de informações sobre assistência técnica | 1 |
| negativação indevida referente a tarifa, taxas não previstas contrato / serviço | 1 |
| dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço | 1 |
| não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento | 1 |
| falta de atendimento prioritário | 1 |
| risco, dano físico ou mal estar decorrente da prestação do serviço/utilização do produto | 1 |
| portabilidade não efetivada | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 33 |
| informação | 20 |
| atendimento / sac | 14 |
| contrato / oferta | 10 |
| entrega do produto | 8 |
| vício de qualidade | 7 |
| saúde e segurança | 1 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Não Identificada
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Não Identificada possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Não Identificada. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Serasa Experian | 17 |
| Oi Celular | 4 |
| Americanas.com | 4 |
| Banco Bradesco | 4 |
| Banco Pan | 3 |
| Nubank | 3 |
| Mercado Pago | 3 |
| SKY | 3 |
| Correios | 3 |
| Brisanet Telecom | 2 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 21 a 30 anos | 38 |
| entre 31 a 40 anos | 30 |
| entre 41 a 50 anos | 8 |
| mais de 70 anos | 8 |
| entre 51 a 60 anos | 5 |
| entre 61 a 70 anos | 3 |
| até 20 anos | 1 |
Reclamações separadas por local de compra em Não Identificada
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Não Identificada que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 42 |
| Não comprei / contratei | 24 |
| Telefone | 15 |
| Loja física | 10 |
| Ganhei de presente | 1 |
| Stand, feiras e eventos | 1 |
Últimas reclamações