Reclamações da cidade de Três Rios (RJ) no PROCON

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Reclamações em Três Rios

Os moradores da cidade de Três Rios do estado do Rio de Janeiro realizaram um total de 70 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.

Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Três Rios a seguir.

Maiores Problemas em Três Rios no PROCON nos últimos 30 dias

Problema	Reclamações
dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores	6
dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização	5
cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado	5
dificuldade de contato / demora no atendimento	4
produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia	4
não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento	3
cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados	3
oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa	3
má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento)	3
dificuldade de cancelamento/ exclusão do cadastro	3
dificuldade / demora para alterar o contrato de serviço (alteração de voo)	2
suspensão ou desligamento indevido do serviço	2
informações incompletas / inadequadas sobre o serviço	2
não entrega / demora na entrega do produto	2
dificuldade para obter boleto de quitação ou informações acerca de cálculos, pagamentos, saldo devedor	2
cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato	2
clonagem, fraude, furto e roubo	1
sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo	1
plano/ serviço extinto sem substituto equivalente	1
alteração / rescisão de contrato sem solicitação / aviso prévio	1
portabilidade não efetivada	1
sac - descortesia / despreparo / demora	1
interrupção/instabilidade do fornecimento	1
não entrega de cartão	1
recusa em cancelar compra/serviço no prazo de arrependimento (compra fora do estabelecimento)	1
publicidade abusiva / ofensiva / discriminatória	1
funcionamento inadequado do serviço	1
cobrança por irregularidade ou defeito na medição	1
má qualidade no atendimento presencial ou outros canais (exceto sac)	1
cancelamento de voo	1
sac - dificuldadede de contato / acesso	1
cobrança após cancelamento do serviço	1
negativação indevida (spc, serasa, scpc etc)	1
cobrança de compra/saque não reconhecido	1
cobrança adicional não informada previamente (frete, montagem, taxas)	1

📋 Ver tabela completa de problemas

Reclamações por grupo de problema

Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.

Grupo do Problema	Reclamações
cobrança / contestação	26
vício de qualidade	12
contrato / oferta	12
atendimento / sac	11
informação	7
entrega do produto	2

Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Três Rios

Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.

Três Rios possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.

Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Três Rios. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.

Empresa	Reclamações
Mercado Pago	6
Claro Celular	6
Serasa Experian	5
Caixa Econômica Federal	4
Gol Linhas Aéreas	4
Mercado Livre	3
Oi Fixo	3
Banco do Brasil	2
Bradesco Saúde	2
Oi Celular	2

Reclamações no Procon por Faixa Etária

Faixa Etária	Reclamações
entre 31 a 40 anos	18
entre 21 a 30 anos	17
entre 41 a 50 anos	16
entre 51 a 60 anos	8
entre 61 a 70 anos	7
mais de 70 anos	4

Reclamações separadas por local de compra em Três Rios

As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Três Rios que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.

Local	Reclamações
Internet	31
Não comprei / contratei	21
Telefone	12
Loja física	4
SMS / Mensagem de texto	2