Reclamações da cidade de Saquarema (RJ) no PROCON
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Os moradores da cidade de Saquarema do estado do Rio de Janeiro realizaram um total de 131 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Saquarema a seguir.
Maiores Problemas em Saquarema no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 14 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 13 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 9 |
| funcionamento inadequado do serviço (má qualidade do sinal, instabilidade, queda) | 6 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 6 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 6 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 6 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 5 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 4 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 33 |
| vício de qualidade | 30 |
| atendimento / sac | 23 |
| contrato / oferta | 20 |
| informação | 18 |
| entrega do produto | 7 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Saquarema
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Saquarema possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Saquarema. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Serasa Experian | 12 |
| Enel Distribuição Rio (Ampla) | 8 |
| Vivo - Telefônica | 7 |
| Oi Fixo | 7 |
| Mercado Livre | 6 |
| Mercado Pago | 6 |
| Tim | 5 |
| Decolar.com | 5 |
| Claro Celular | 4 |
| Caixa Econômica Federal | 4 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 31 a 40 anos | 48 |
| entre 21 a 30 anos | 30 |
| entre 41 a 50 anos | 23 |
| entre 61 a 70 anos | 15 |
| mais de 70 anos | 7 |
| entre 51 a 60 anos | 7 |
| até 20 anos | 1 |
Reclamações separadas por local de compra em Saquarema
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Saquarema que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 66 |
| Não comprei / contratei | 26 |
| Loja física | 23 |
| Telefone | 14 |
| Domicílio | 2 |
Últimas reclamações