Reclamações da cidade de São João da Barra (RJ) no PROCON
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Os moradores da cidade de São João da Barra do estado do Rio de Janeiro realizaram um total de 45 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em São João da Barra a seguir.
Maiores Problemas em São João da Barra no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 11 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 3 |
| dificuldade na recarga de créditos (não inserida, não revalidada) | 3 |
| dificuldade para contratar / recusa injustificada | 2 |
| negativação indevida - desconhece motivo e/ou fornecedor | 2 |
| informações incompletas / inadequadas sobre o serviço | 2 |
| negativação indevida (spc, serasa, scpc etc) | 2 |
| cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 2 |
| portabilidade não efetivada | 2 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 2 |
| funcionamento inadequado do serviço (má qualidade do sinal, instabilidade, queda) | 2 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 1 |
| não entrega / demora na entrega do imóvel | 1 |
| funcionamento inadequado do serviço | 1 |
| alteração de plano/contrato sem solicitação ou aviso prévio | 1 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 1 |
| má qualidade no atendimento presencial ou outros canais (exceto sac) | 1 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 1 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 1 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 1 |
| dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço | 1 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 1 |
| cobrança por serviços não realizados / atrasados ou por consumo elevado | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| contrato / oferta | 15 |
| cobrança / contestação | 12 |
| vício de qualidade | 9 |
| informação | 5 |
| atendimento / sac | 3 |
| entrega do produto | 1 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em São João da Barra
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
São João da Barra possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em São João da Barra. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Extra.com | 6 |
| Mercado Pago | 4 |
| Oi Celular | 3 |
| CEDAE | 3 |
| Serasa Experian | 3 |
| Banco Bradesco | 2 |
| C6 Bank | 2 |
| Tim | 2 |
| Banco Inter (Banco Intermedium) | 2 |
| KaBuM! | 2 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 31 a 40 anos | 18 |
| entre 21 a 30 anos | 12 |
| entre 41 a 50 anos | 6 |
| entre 61 a 70 anos | 4 |
| entre 51 a 60 anos | 3 |
| até 20 anos | 2 |
Reclamações separadas por local de compra em São João da Barra
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de São João da Barra que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 21 |
| Loja física | 13 |
| Não comprei / contratei | 7 |
| Telefone | 4 |
Últimas reclamações