CEDAE no PROCON
A empresa CEDAE estar listada no PROCON não é necessariamente ruim. O PROCON disponibiliza um cadastro opcional das empresas para que haja uma maior interação entre as empresas e o consumidor. Neste caso entre a empresa CEDAE e você.
A CEDAE atua no seguinte ramo: Agua e Saneamento
Veja a seguir dados estatísticos de reclamações no PROCON. As informações listadas aqui são sempre do mês passado (ou conforme o PROCON Atualize). Última Atualização: Março de 2021.
Reclamações da empresa CEDAE por Idade
| Idade | Quantidade Reclamações |
|---|---|
| entre 31 a 40 anos | 22 |
| entre 51 a 60 anos | 22 |
| entre 41 a 50 anos | 18 |
| entre 61 a 70 anos | 11 |
| mais de 70 anos | 10 |
| entre 21 a 30 anos | 3 |
| até 20 anos | 1 |
Reclamações da empresa CEDAE por Problema
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 19 |
| cobrança por serviço não fornecido/ em desacordo com a utilização / fora do prazo | 14 |
| má qualidade do serviço | 10 |
| interrupção/instabilidade do fornecimento | 10 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 8 |
| renegociação / parcelamento de dívida | 7 |
| alteração de odor, sabor e aspecto da água | 4 |
| risco, dano físico ou mal estar decorrente da prestação do serviço/utilização do produto | 3 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 2 |
| serviço não realizado no prazo ou incompleto | 2 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 2 |
| dificuldade para rescindir o contrato / cancelar o serviço | 2 |
| falta de acessibilidade ou de atendimento prioritário | 1 |
| não entrega do contrato ou documentação relacionada ao serviço | 1 |
| não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento | 1 |
| cobrança submetendo a ofensa, constrangimento ou ameaça | 1 |
Reclamações da empresa CEDAE por Cidade
| Cidade | Quantidade Reclamações |
|---|---|
| Rio de Janeiro - RJ | 67 |
| Nova Iguaçu - RJ | 5 |
| Macaé - RJ | 2 |
| São Gonçalo - RJ | 2 |
| Duque de Caxias - RJ | 2 |
| Simão Pereira - MG | 1 |
| Juiz de Fora - MG | 1 |
| São João de Meriti - RJ | 1 |
| Itaocara - RJ | 1 |
| Maricá - RJ | 1 |
| Belford Roxo - RJ | 1 |
| Japeri - RJ | 1 |
| Cambuci - RJ | 1 |
| Nilópolis - RJ | 1 |
Ver Tabela Completa de reclamações por Cidade
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