Reclamações da cidade de Santo Antônio de Pádua (RJ) no PROCON
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Os moradores da cidade de Santo Antônio de Pádua do estado do Rio de Janeiro realizaram um total de 30 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Santo Antônio de Pádua a seguir.
Maiores Problemas em Santo Antônio de Pádua no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 3 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 3 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 3 |
| risco, dano físico ou mal estar decorrente da prestação do serviço/utilização do produto | 2 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 2 |
| dificuldade para alterar/ ativar serviços | 2 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 1 |
| não entrega de cartão | 1 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 1 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 1 |
| danos materiais causados por falha na prestação do serviço (queima de aparelhos elétricos) | 1 |
| renegociação / parcelamento de dívida | 1 |
| recusa / dificuldade de atendimento emergencial | 1 |
| venda casada (garantia estendida, seguro, cursos etc) | 1 |
| dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço | 1 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 1 |
| produto entregue incompleto / diferente do pedido | 1 |
| contestação do valor de resgate | 1 |
| produto danificado / não funciona - falta de assistência técnica / falta de informações sobre assistência técnica | 1 |
| portabilidade não efetivada | 1 |
| cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 8 |
| vício de qualidade | 7 |
| atendimento / sac | 5 |
| contrato / oferta | 4 |
| informação | 3 |
| saúde e segurança | 2 |
| entrega do produto | 1 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Santo Antônio de Pádua
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Santo Antônio de Pádua possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Santo Antônio de Pádua. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Mercado Livre | 3 |
| Vivo - Telefônica | 3 |
| Serasa Experian | 3 |
| Pontofrio.com | 2 |
| Enel Distribuição Rio (Ampla) | 2 |
| Tim | 2 |
| Volkswagen | 2 |
| Oi Fixo | 1 |
| Itaú Unibanco Consignado | 1 |
| Banco Santander | 1 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 41 a 50 anos | 12 |
| entre 31 a 40 anos | 9 |
| entre 21 a 30 anos | 4 |
| entre 51 a 60 anos | 3 |
| entre 61 a 70 anos | 2 |
Reclamações separadas por local de compra em Santo Antônio de Pádua
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Santo Antônio de Pádua que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 18 |
| Não comprei / contratei | 4 |
| Domicílio | 3 |
| Loja física | 3 |
| Telefone | 2 |
Últimas reclamações