SulAmérica Saúde no PROCON
A empresa SulAmérica Saúde estar listada no PROCON não é necessariamente ruim. O PROCON disponibiliza um cadastro opcional das empresas para que haja uma maior interação entre as empresas e o consumidor. Neste caso entre a empresa SulAmérica Saúde e você.
A SulAmérica Saúde atua no seguinte ramo: Operadoras de Planos de Saúde e Administradoras de Benefícios
Veja a seguir dados estatísticos de reclamações no PROCON. As informações listadas aqui são sempre do mês passado (ou conforme o PROCON Atualize). Última Atualização: Março de 2021.
Reclamações da empresa SulAmérica Saúde por Idade
| Idade | Quantidade Reclamações |
|---|---|
| entre 51 a 60 anos | 15 |
| entre 41 a 50 anos | 13 |
| entre 31 a 40 anos | 12 |
| entre 21 a 30 anos | 8 |
| entre 61 a 70 anos | 7 |
| mais de 70 anos | 6 |
Reclamações da empresa SulAmérica Saúde por Problema
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 8 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 6 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 5 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 5 |
| reajuste ? dúvida ou discordância (exceto idoso) | 4 |
| negativa de cobertura total ou parcial / demora injustificada | 4 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 3 |
| não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento | 3 |
| alteração / rescisão de contrato sem solicitação / aviso prévio | 3 |
| dificuldade / demora para cancelar o serviço | 3 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 2 |
| cobrança por serviço não fornecido/ em desacordo com a utilização / fora do prazo | 2 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 2 |
| sac - descortesia / despreparo / demora | 1 |
| informações incompletas / inadequadas sobre o serviço | 1 |
| portabilidade não efetivada | 1 |
| cobrança após cancelamento do serviço | 1 |
| publicidade abusiva / ofensiva / discriminatória | 1 |
| cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 1 |
| adaptação de plano não efetivada | 1 |
| descumprimento de prazo para consulta/ exames | 1 |
| dificuldade na manutenção do plano - aposentado/ demitido | 1 |
| descredenciamento de prestadores (médicos, hospitais, clínicas, laboratórios etc) | 1 |
| cobrança de valores não previstos / não informados (multa, encargos, honorários etc) | 1 |
Reclamações da empresa SulAmérica Saúde por Cidade
| Cidade | Quantidade Reclamações |
|---|---|
| São Paulo - SP | 22 |
| Rio de Janeiro - RJ | 11 |
| Recife - PE | 3 |
| Salvador - BA | 2 |
| São Luís - MA | 2 |
| Brasília - DF | 2 |
| São Bernardo do Campo - SP | 1 |
| Sorocaba - SP | 1 |
| Guarulhos - SP | 1 |
| Niterói - RJ | 1 |
| Guaratinguetá - SP | 1 |
| Barueri - SP | 1 |
| Petrópolis - RJ | 1 |
| São José dos Campos - SP | 1 |
| Curitiba - PR | 1 |
| Duque de Caxias - RJ | 1 |
| Dias d`Ávila - BA | 1 |
| Primavera do Leste - MT | 1 |
| Alumínio - SP | 1 |
| Praia Grande - SP | 1 |
| Balneário Camboriú - SC | 1 |
| Natal - RN | 1 |
| Montes Claros - MG | 1 |
| Betim - MG | 1 |
| Santo André - SP | 1 |
Ver Tabela Completa de reclamações por Cidade
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