Volkswagen no PROCON
A empresa Volkswagen estar listada no PROCON não é necessariamente ruim. O PROCON disponibiliza um cadastro opcional das empresas para que haja uma maior interação entre as empresas e o consumidor. Neste caso entre a empresa Volkswagen e você.
A Volkswagen atua no seguinte ramo: Montadoras, Concessionárias e Prestadores de Serviços Automotivos
Veja a seguir dados estatísticos de reclamações no PROCON. As informações listadas aqui são sempre do mês passado (ou conforme o PROCON Atualize). Última Atualização: Março de 2021.
Reclamações da empresa Volkswagen por Idade
| Idade | Quantidade Reclamações |
|---|---|
| entre 31 a 40 anos | 41 |
| entre 21 a 30 anos | 17 |
| entre 41 a 50 anos | 12 |
| entre 51 a 60 anos | 9 |
| mais de 70 anos | 1 |
| entre 61 a 70 anos | 1 |
Reclamações da empresa Volkswagen por Problema
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| não entrega / demora na entrega do produto | 16 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 14 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 7 |
| demora na montagem / montagem incorreta / incompleta | 6 |
| falta de peça de reposição | 6 |
| má qualidade do serviço | 6 |
| serviço não realizado no prazo ou incompleto | 5 |
| risco, dano físico ou mal estar decorrente da prestação do serviço/utilização do produto | 5 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 4 |
| produto danificado / não funciona - falta de assistência técnica / falta de informações sobre assistência técnica | 4 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 2 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 2 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 1 |
| produto entregue incompleto / diferente do pedido | 1 |
| recall ? descumprimento, dúvida | 1 |
| informações incompletas / inadequadas sobre o serviço | 1 |
Reclamações da empresa Volkswagen por Cidade
| Cidade | Quantidade Reclamações |
|---|---|
| Brasília - DF | 6 |
| Nova Trento - SC | 4 |
| São Paulo - SP | 4 |
| Belo Horizonte - MG | 4 |
| Santo André - SP | 3 |
| Umuarama - PR | 2 |
| Curitiba - PR | 2 |
| Teresina - PI | 2 |
| Joinville - SC | 2 |
| Salvador - BA | 2 |
| Vitória - ES | 2 |
| São Bernardo do Campo - SP | 2 |
| Casimiro de Abreu - RJ | 2 |
| Rio de Janeiro - RJ | 2 |
| Niterói - RJ | 1 |
| Porto Velho - RO | 1 |
| Timóteo - MG | 1 |
| Lucas do Rio Verde - MT | 1 |
| Anápolis - GO | 1 |
| Praia Grande - SP | 1 |
| Guarulhos - SP | 1 |
| Matias Barbosa - MG | 1 |
| São José dos Campos - SP | 1 |
| Santana de Parnaíba - SP | 1 |
| Osasco - SP | 1 |
| Rialma - GO | 1 |
| Sorocaba - SP | 1 |
| São João Nepomuceno - MG | 1 |
| Florianópolis - SC | 1 |
| Santa Bárbara d`Oeste - SP | 1 |
| Fortaleza - CE | 1 |
| Bauru - SP | 1 |
| Barueri - SP | 1 |
| São Caetano do Sul - SP | 1 |
| Lauro de Freitas - BA | 1 |
| Dourados - MS | 1 |
| Maravilha - SC | 1 |
| Itapema - SC | 1 |
| Flórida - PR | 1 |
| Belém - PA | 1 |
| Jacupiranga - SP | 1 |
| Cotia - SP | 1 |
| Curvelo - MG | 1 |
| Colíder - MT | 1 |
| Sapezal - MT | 1 |
| Goiânia - GO | 1 |
| Paulo Afonso - BA | 1 |
| Maracanaú - CE | 1 |
| Garanhuns - PE | 1 |
| Porto Alegre - RS | 1 |
| Duque de Caxias - RJ | 1 |
| Porangatu - GO | 1 |
| Mogi das Cruzes - SP | 1 |
| São José do Rio Preto - SP | 1 |
| Balneário Camboriú - SC | 1 |
| Ponta Porã - MS | 1 |
Ver Tabela Completa de reclamações por Cidade
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