Reclamações da cidade de Resende (RJ) no PROCON
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Os moradores da cidade de Resende do estado do Rio de Janeiro realizaram um total de 138 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Resende a seguir.
Maiores Problemas em Resende no PROCON nos últimos 30 dias
Problema | Reclamações |
---|---|
dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 18 |
oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 8 |
não entrega / demora na entrega do produto | 8 |
dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 7 |
cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 7 |
sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 7 |
dificuldade de contato / demora no atendimento | 6 |
cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 6 |
cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 5 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
Grupo do Problema | Reclamações |
---|---|
cobrança / contestação | 41 |
atendimento / sac | 31 |
contrato / oferta | 22 |
informação | 18 |
vício de qualidade | 15 |
entrega do produto | 10 |
saúde e segurança | 1 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Resende
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Resende possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Resende. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
Empresa | Reclamações |
---|---|
Serasa Experian | 14 |
Mercado Pago | 9 |
Americanas.com | 7 |
Oi Fixo | 6 |
Decolar.com | 6 |
Vivo - Telefônica | 6 |
Claro Celular | 4 |
Oi Celular | 4 |
Enel Distribuição Rio (Ampla) | 4 |
Mercado Livre | 4 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
Faixa Etária | Reclamações |
---|---|
entre 31 a 40 anos | 42 |
entre 21 a 30 anos | 33 |
entre 41 a 50 anos | 28 |
entre 51 a 60 anos | 17 |
entre 61 a 70 anos | 11 |
mais de 70 anos | 6 |
até 20 anos | 1 |
Reclamações separadas por local de compra em Resende
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Resende que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
Local | Reclamações |
---|---|
Internet | 75 |
Não comprei / contratei | 31 |
Telefone | 17 |
Loja física | 11 |
Domicílio | 2 |
Ganhei de presente | 1 |
SMS / Mensagem de texto | 1 |
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