Reclamações da cidade de Mendes (RJ) no PROCON
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Os moradores da cidade de Mendes do estado do Rio de Janeiro realizaram um total de 41 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Mendes a seguir.
Maiores Problemas em Mendes no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 9 |
| funcionamento inadequado do serviço (má qualidade do sinal, instabilidade, queda) | 5 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 4 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 2 |
| cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 2 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 2 |
| não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento | 2 |
| interrupção/instabilidade do fornecimento (falta de energia frequente, flutuação/oscilação do nível de tensão) | 1 |
| cobrança após cancelamento do serviço | 1 |
| negativação indevida - desconhece motivo e/ou fornecedor | 1 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 1 |
| reajuste - discordância / dúvida | 1 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 1 |
| alteração de plano/contrato sem solicitação ou aviso prévio | 1 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 1 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 1 |
| produto danificado / não funciona - falta de assistência técnica / falta de informações sobre assistência técnica | 1 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 1 |
| plano/ serviço extinto sem substituto equivalente | 1 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 1 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 1 |
| risco, dano físico ou mal estar decorrente da prestação do serviço (poste/rede em mau estado, quedas de energia, flutuação/oscilação do nível de tensão etc) | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 12 |
| contrato / oferta | 11 |
| vício de qualidade | 9 |
| atendimento / sac | 6 |
| saúde e segurança | 1 |
| entrega do produto | 1 |
| informação | 1 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Mendes
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Mendes possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Mendes. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Oi Fixo | 11 |
| Claro Celular | 3 |
| Light | 3 |
| Vivo - Telefônica | 3 |
| Mercado Livre | 2 |
| Mercado Pago | 2 |
| Sou barato | 2 |
| Caixa Econômica Federal | 2 |
| Banco Santander | 2 |
| Americanas.com | 1 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 51 a 60 anos | 10 |
| entre 31 a 40 anos | 9 |
| mais de 70 anos | 7 |
| entre 21 a 30 anos | 6 |
| entre 41 a 50 anos | 4 |
| até 20 anos | 3 |
| entre 61 a 70 anos | 2 |
Reclamações separadas por local de compra em Mendes
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Mendes que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 11 |
| Não comprei / contratei | 11 |
| Telefone | 11 |
| Loja física | 7 |
| Domicílio | 1 |
Últimas reclamações