Reclamações da cidade de Itaocara (RJ) no PROCON
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Os moradores da cidade de Itaocara do estado do Rio de Janeiro realizaram um total de 32 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Itaocara a seguir.
Maiores Problemas em Itaocara no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| sac - descortesia / despreparo / demora | 8 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 4 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 3 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 3 |
| dificuldade para contratar / recusa injustificada | 2 |
| negativação indevida (spc, serasa, scpc etc) | 2 |
| falta de informação sobre atraso, cancelamento ou interrupção de voo | 2 |
| risco, dano físico ou mal estar decorrente da prestação do serviço (poste/rede em mau estado, quedas de energia, flutuação/oscilação do nível de tensão etc) | 1 |
| má qualidade do serviço | 1 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 1 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 1 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 1 |
| negativação indevida - desconhece motivo e/ou fornecedor | 1 |
| cartão não solicitado - envio ou cobrança | 1 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 14 |
| atendimento / sac | 11 |
| contrato / oferta | 3 |
| informação | 2 |
| vício de qualidade | 1 |
| saúde e segurança | 1 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Itaocara
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Itaocara possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Itaocara. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Tim | 4 |
| Gol Linhas Aéreas | 4 |
| Enel Distribuição Rio (Ampla) | 3 |
| Magazineluiza.com | 2 |
| Mercado Pago | 2 |
| Universidade Estácio de Sá | 2 |
| C&A | 2 |
| Caixa Econômica Federal | 2 |
| Chubb Seguros | 2 |
| Banco Bradesco | 1 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 21 a 30 anos | 19 |
| entre 31 a 40 anos | 7 |
| entre 61 a 70 anos | 3 |
| entre 41 a 50 anos | 2 |
| até 20 anos | 1 |
Reclamações separadas por local de compra em Itaocara
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Itaocara que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 18 |
| Não comprei / contratei | 5 |
| Telefone | 4 |
| Loja física | 2 |
| Domicílio | 1 |
| Ganhei de presente | 1 |
| Catálogo | 1 |
Últimas reclamações