Reclamações da cidade de Casimiro de Abreu (RJ) no PROCON
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Os moradores da cidade de Casimiro de Abreu do estado do Rio de Janeiro realizaram um total de 71 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Casimiro de Abreu a seguir.
Maiores Problemas em Casimiro de Abreu no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 10 |
| risco, dano físico ou mal estar decorrente da prestação do serviço/utilização do produto | 9 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 5 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 5 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 4 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 3 |
| produto sem inspeção / sem registro / registro falso | 3 |
| produto danificado / não funciona - falta de assistência técnica / falta de informações sobre assistência técnica | 3 |
| dificuldade para rescindir o contrato / cancelar o serviço | 2 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 2 |
| dificuldade de cancelamento/ exclusão do cadastro | 2 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 2 |
| falta de acessibilidade ou de atendimento prioritário | 1 |
| serviço indisponível para a região ou sem previsão | 1 |
| negativação indevida (spc, serasa, scpc etc) | 1 |
| produto entregue incompleto / diferente do pedido | 1 |
| margem consignável - bloqueio/ contestação | 1 |
| recusa / dificuldade de atendimento emergencial | 1 |
| dificuldade para alterar/ ativar serviços | 1 |
| dificuldade / demora para alterar o contrato de serviço (alteração de voo) | 1 |
| cálculo de juros, saldo devedor (contestação, solicitação de histórico, dúvidas) | 1 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 1 |
| não entrega de cartão | 1 |
| não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento | 1 |
| plano/ serviço extinto sem substituto equivalente | 1 |
| cobrança submetendo a ofensa, constrangimento ou ameaça | 1 |
| má qualidade no atendimento presencial ou outros canais (exceto sac) | 1 |
| portabilidade não efetivada | 1 |
| cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 1 |
| informações incompletas / inadequadas sobre o serviço | 1 |
| negativação indevida - desconhece motivo e/ou fornecedor | 1 |
| renegociação / parcelamento de dívida | 1 |
| recusa em cancelar compra/serviço no prazo de arrependimento (compra fora do estabelecimento) | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| contrato / oferta | 18 |
| cobrança / contestação | 15 |
| vício de qualidade | 13 |
| saúde e segurança | 12 |
| entrega do produto | 5 |
| atendimento / sac | 4 |
| informação | 4 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Casimiro de Abreu
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Casimiro de Abreu possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Casimiro de Abreu. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Volkswagen | 5 |
| Banco Itaú Unibanco | 4 |
| Casasbahia.com | 4 |
| Americanas.com | 4 |
| O Boticário | 3 |
| Serasa Experian | 3 |
| Mercado Pago | 3 |
| Credicard | 3 |
| Shoptime | 3 |
| Banco Bradesco | 2 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 31 a 40 anos | 53 |
| entre 21 a 30 anos | 11 |
| entre 51 a 60 anos | 4 |
| entre 41 a 50 anos | 2 |
| entre 61 a 70 anos | 1 |
Reclamações separadas por local de compra em Casimiro de Abreu
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Casimiro de Abreu que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 52 |
| Não comprei / contratei | 10 |
| Telefone | 5 |
| Loja física | 4 |
Últimas reclamações