O Boticário no PROCON

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A empresa O Boticário estar listada no PROCON não é necessariamente ruim. O PROCON disponibiliza um cadastro opcional das empresas para que haja uma maior interação entre as empresas e o consumidor. Neste caso entre a empresa O Boticário e você.

Figura Ilustrativa do ramo da empresa
A O Boticário atua no seguinte ramo: Perfumaria, Cosméticos e Higiene Pessoal

Veja a seguir dados estatísticos de reclamações no PROCON. As informações listadas aqui são sempre do mês passado (ou conforme o PROCON Atualize). Última Atualização: Março de 2021.

1.58

Reclamações da empresa O Boticário por Idade

IdadeQuantidade Reclamações
entre 31 a 40 anos33
entre 21 a 30 anos31
entre 41 a 50 anos16
entre 51 a 60 anos5
entre 61 a 70 anos1


Reclamações da empresa O Boticário por Problema

ProblemaReclamações
dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores15
não entrega / demora na entrega do produto14
oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa10
cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado9
dificuldade de contato / demora no atendimento8
má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento)6
negativação indevida (spc, serasa, scpc etc)6
produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia5
cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato3
informações incompletas / inadequadas sobre o produto (na oferta ou no manual)2
ausência / divergência de preço2
risco, dano físico ou mal estar decorrente da prestação do serviço/utilização do produto1
alteração de odor, sabor, aspecto ou composição química1
data de validade vencida, ilegível, inexistente ou adulterada1
dificuldades com programas de fidelidade / pontuação (resgate, alteração, transferência etc)1
produto entregue incompleto / diferente do pedido1
produto sem inspeção / sem registro / registro falso1


Reclamações da empresa O Boticário por Cidade

CidadeQuantidade Reclamações
Curitiba - PR11
São Paulo - SP8
Rio de Janeiro - RJ6
Goiânia - GO5
Brasília - DF3
Juiz de Fora - MG3
Salvador - BA3
Cuiabá - MT2
Formiga - MG2
Ribeirão Grande - SP1
Canindé - CE1
Caputira - MG1
Juazeiro - BA1
Belo Horizonte - MG1
Angra dos Reis - RJ1
Recife - PE1
Araucária - PR1
Pará de Minas - MG1
Japoatã - SE1
Antônio Carlos - MG1
Teresina - PI1
Joinville - SC1
Aracati - CE1
Campina Grande - PB1
Londrina - PR1
Jacareí - SP1
Águas Lindas de Goiás - GO1
Itabaianinha - SE1
Caaporã - PB1
São Gonçalo - RJ1
São João del Rei - MG1
Uberlândia - MG1
Praia Grande - SP1
Fortaleza - CE1
Candeias - BA1
Guarulhos - SP1
Caxias do Sul - RS1
Toledo - PR1
Guarapari - ES1
Jaboatão dos Guararapes - PE1
Porto Ferreira - SP1
Ituverava - SP1
Taboão da Serra - SP1
Bauru - SP1
Macau - RN1
Itabuna - BA1
São Gonçalo dos Campos - BA1
Maceió - AL1
Betim - MG1
Carpina - PE1
Casimiro de Abreu - RJ1
São João de Meriti - RJ1
Ver Tabela Completa de reclamações por Cidade

Como Fazer uma reclamação/queixa da O Boticário?

Deseja fazer uma reclamação da empresa O Boticário no PROCON Online? Clique no link a seguir e saiba como: Reclamar da O Boticário.

Disk 151 PROCON

Deseja fazer uma reclamação junto ao PROCON da sua cidade? Disque em seu aparelho celular ou telefone fixo o número 151. Este número é um canal de atendimento criado para o consumidor buscar orientações, bem como efetuar denúncias sobre negociações e aquisições de produtos e serviços.