O Boticário no PROCON
A empresa O Boticário estar listada no PROCON não é necessariamente ruim. O PROCON disponibiliza um cadastro opcional das empresas para que haja uma maior interação entre as empresas e o consumidor. Neste caso entre a empresa O Boticário e você.
A O Boticário atua no seguinte ramo: Perfumaria, Cosméticos e Higiene Pessoal
Veja a seguir dados estatísticos de reclamações no PROCON. As informações listadas aqui são sempre do mês passado (ou conforme o PROCON Atualize). Última Atualização: Março de 2021.
Reclamações da empresa O Boticário por Idade
Idade | Quantidade Reclamações |
---|---|
entre 31 a 40 anos | 33 |
entre 21 a 30 anos | 31 |
entre 41 a 50 anos | 16 |
entre 51 a 60 anos | 5 |
entre 61 a 70 anos | 1 |
Reclamações da empresa O Boticário por Problema
Problema | Reclamações |
---|---|
dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 15 |
não entrega / demora na entrega do produto | 14 |
oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 10 |
cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 9 |
dificuldade de contato / demora no atendimento | 8 |
má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 6 |
negativação indevida (spc, serasa, scpc etc) | 6 |
produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 5 |
cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 3 |
ausência / divergência de preço | 2 |
informações incompletas / inadequadas sobre o produto (na oferta ou no manual) | 2 |
produto sem inspeção / sem registro / registro falso | 1 |
risco, dano físico ou mal estar decorrente da prestação do serviço/utilização do produto | 1 |
alteração de odor, sabor, aspecto ou composição química | 1 |
data de validade vencida, ilegível, inexistente ou adulterada | 1 |
dificuldades com programas de fidelidade / pontuação (resgate, alteração, transferência etc) | 1 |
produto entregue incompleto / diferente do pedido | 1 |
Reclamações da empresa O Boticário por Cidade
Cidade | Quantidade Reclamações |
---|---|
Curitiba - PR | 11 |
São Paulo - SP | 8 |
Rio de Janeiro - RJ | 6 |
Goiânia - GO | 5 |
Brasília - DF | 3 |
Juiz de Fora - MG | 3 |
Salvador - BA | 3 |
Cuiabá - MT | 2 |
Formiga - MG | 2 |
Bauru - SP | 1 |
Macau - RN | 1 |
Itabuna - BA | 1 |
São Gonçalo dos Campos - BA | 1 |
Maceió - AL | 1 |
Betim - MG | 1 |
Carpina - PE | 1 |
Casimiro de Abreu - RJ | 1 |
São João de Meriti - RJ | 1 |
Ribeirão Grande - SP | 1 |
Canindé - CE | 1 |
Caputira - MG | 1 |
Juazeiro - BA | 1 |
Belo Horizonte - MG | 1 |
Angra dos Reis - RJ | 1 |
Recife - PE | 1 |
Araucária - PR | 1 |
Pará de Minas - MG | 1 |
Japoatã - SE | 1 |
Antônio Carlos - MG | 1 |
Teresina - PI | 1 |
Joinville - SC | 1 |
Aracati - CE | 1 |
Campina Grande - PB | 1 |
Londrina - PR | 1 |
Jacareí - SP | 1 |
Águas Lindas de Goiás - GO | 1 |
Itabaianinha - SE | 1 |
Caaporã - PB | 1 |
São Gonçalo - RJ | 1 |
São João del Rei - MG | 1 |
Uberlândia - MG | 1 |
Praia Grande - SP | 1 |
Fortaleza - CE | 1 |
Candeias - BA | 1 |
Guarulhos - SP | 1 |
Caxias do Sul - RS | 1 |
Toledo - PR | 1 |
Guarapari - ES | 1 |
Jaboatão dos Guararapes - PE | 1 |
Porto Ferreira - SP | 1 |
Ituverava - SP | 1 |
Taboão da Serra - SP | 1 |
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