Reclamações da cidade de Santo Antônio da Platina (PR) no PROCON
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Os moradores da cidade de Santo Antônio da Platina do estado do Paraná realizaram um total de 62 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Santo Antônio da Platina a seguir.
Maiores Problemas em Santo Antônio da Platina no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 9 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 8 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 5 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 4 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 4 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 3 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 3 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 3 |
| dificuldade na recarga de créditos (não inserida, não revalidada) | 2 |
| negativação indevida referente à pagamento já efetuado | 2 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 2 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 2 |
| dificuldade para alterar/ ativar serviços | 1 |
| cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 1 |
| cobrança submetendo a ofensa, constrangimento ou ameaça | 1 |
| negativação indevida - desconhece motivo e/ou fornecedor | 1 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 1 |
| portabilidade não efetivada | 1 |
| funcionamento inadequado do serviço (má qualidade do sinal, instabilidade, queda) | 1 |
| dados pessoais incorretos ? dificuldade de retificação | 1 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 1 |
| informações incompletas / inadequadas sobre o serviço, plano, promoção etc | 1 |
| não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento | 1 |
| margem consignável - bloqueio/ contestação | 1 |
| dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço | 1 |
| dificuldade para rescindir o contrato / cancelar o serviço | 1 |
| má qualidade do serviço | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 26 |
| contrato / oferta | 11 |
| vício de qualidade | 10 |
| atendimento / sac | 9 |
| informação | 6 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Santo Antônio da Platina
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Santo Antônio da Platina possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Santo Antônio da Platina. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Tim | 8 |
| Oi Fixo | 4 |
| Banco BMG | 4 |
| Serasa Experian | 4 |
| Mercado Pago | 4 |
| Carrefour.com | 2 |
| Banco Cetelem | 2 |
| Americanas.com | 2 |
| Samsung | 2 |
| Pernambucanas Cartões | 2 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 21 a 30 anos | 26 |
| entre 41 a 50 anos | 12 |
| entre 31 a 40 anos | 8 |
| entre 51 a 60 anos | 7 |
| entre 61 a 70 anos | 5 |
| mais de 70 anos | 2 |
| até 20 anos | 2 |
Reclamações separadas por local de compra em Santo Antônio da Platina
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Santo Antônio da Platina que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 30 |
| Não comprei / contratei | 14 |
| Telefone | 9 |
| Loja física | 8 |
| Domicílio | 1 |
Últimas reclamações