Reclamações da cidade de Rolândia (PR) no PROCON
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Os moradores da cidade de Rolândia do estado do Paraná realizaram um total de 99 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Rolândia a seguir.
Maiores Problemas em Rolândia no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 13 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 10 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 6 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 4 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 4 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 3 |
| cancelamento de voo | 3 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 3 |
| cobrança após cancelamento do serviço | 3 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 3 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 3 |
| suspensão ou desligamento indevido do serviço | 3 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 2 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 2 |
| dificuldade para contratar / recusa injustificada | 2 |
| funcionamento inadequado do serviço (má qualidade do sinal, instabilidade, queda) | 2 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 2 |
| cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 2 |
| cálculo de juros, saldo devedor (contestação, solicitação de histórico, dúvidas) | 2 |
| negativação indevida (spc, serasa, scpc etc) | 2 |
| portabilidade não efetivada | 2 |
| não entrega de cartão | 1 |
| cobrança por serviço não fornecido/ em desacordo com a utilização / fora do prazo | 1 |
| serviço indisponível para a região ou sem previsão | 1 |
| dificuldade de acesso a dados pessoais ou financeiros (score) | 1 |
| margem consignável - bloqueio/ contestação | 1 |
| produto danificado / não funciona - falta de assistência técnica / falta de informações sobre assistência técnica | 1 |
| produto entregue incompleto / diferente do pedido | 1 |
| fidelização indevida (multa não permitida, acima do prazo, não informada) | 1 |
| renegociação / parcelamento de dívida | 1 |
| cobrança submetendo a ofensa, constrangimento ou ameaça | 1 |
| publicidade abusiva / ofensiva / discriminatória | 1 |
| não entrega do contrato ou documentação relacionada ao serviço | 1 |
| cobrança de compra/saque não reconhecido | 1 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 1 |
| dificuldade para alterar/ ativar serviços | 1 |
| má qualidade no atendimento presencial ou outros canais (exceto sac) | 1 |
| venda casada | 1 |
| divergência de peso, volume e quantidade | 1 |
| negativação indevida - desconhece motivo e/ou fornecedor | 1 |
| alteração de plano/contrato sem solicitação ou aviso prévio | 1 |
| negativa de embarque de passageiro (preterição / overbooking) | 1 |
| dificuldade / demora para alterar o contrato de serviço (alteração de voo) | 1 |
| dados pessoais incorretos ? dificuldade de retificação | 1 |
📋 Ver tabela completa de problemas
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 38 |
| contrato / oferta | 19 |
| vício de qualidade | 18 |
| atendimento / sac | 13 |
| informação | 6 |
| entrega do produto | 5 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Rolândia
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Rolândia possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Rolândia. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Tim | 10 |
| Mercado Livre | 7 |
| Serasa Experian | 6 |
| Oi Fixo | 6 |
| Caixa Econômica Federal | 6 |
| NET | 6 |
| Gol Linhas Aéreas | 5 |
| Claro Fixo - Embratel | 4 |
| Magazineluiza.com | 3 |
| ViajaNet | 2 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 31 a 40 anos | 48 |
| entre 41 a 50 anos | 15 |
| entre 21 a 30 anos | 14 |
| entre 51 a 60 anos | 11 |
| entre 61 a 70 anos | 6 |
| mais de 70 anos | 4 |
| até 20 anos | 1 |
Reclamações separadas por local de compra em Rolândia
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Rolândia que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 44 |
| Não comprei / contratei | 22 |
| Telefone | 19 |
| Loja física | 9 |
| Domicílio | 2 |
| Catálogo | 2 |
| Ganhei de presente | 1 |
Últimas reclamações