Reclamações da cidade de Pato Branco (PR) no PROCON

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Reclamações em Pato Branco

Os moradores da cidade de Pato Branco do estado do Paraná realizaram um total de 82 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.

Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Pato Branco a seguir.

Maiores Problemas em Pato Branco no PROCON nos últimos 30 dias

Problema	Reclamações
dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização	10
cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato	8
oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa	8
dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores	5
cobrança após cancelamento do serviço	5
cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado	5
cálculo de juros, saldo devedor (contestação, solicitação de histórico, dúvidas)	4
sac - dificuldade para cancelar o serviço	3
dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço	2
dificuldade de contato / demora no atendimento	2
dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac)	2
dificuldade para contratar / recusa injustificada	2
má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento)	2
não entrega / demora na entrega do produto	2
produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia	2
sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo	2
cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado	1
plano/ serviço extinto sem substituto equivalente	1
bloqueio / suspensão indevida do serviço	1
não entrega do contrato ou documentação relacionada ao serviço	1
publicidade abusiva / ofensiva / discriminatória	1
cobrança submetendo a ofensa, constrangimento ou ameaça	1
negativação indevida (spc, serasa, scpc etc)	1
dados pessoais incorretos ? dificuldade de retificação	1
produto danificado / não funciona - falta de assistência técnica / falta de informações sobre assistência técnica	1
cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados	1
renegociação / parcelamento de dívida	1
funcionamento inadequado do serviço (má qualidade do sinal, instabilidade, queda)	1
cobrança por irregularidade ou defeito na medição	1
portabilidade não efetivada	1
suspensão ou desligamento indevido do serviço	1
funcionamento inadequado do serviço	1
produto entregue incompleto / diferente do pedido / danificado	1
cancelamento de voo	1

📋 Ver tabela completa de problemas

Reclamações por grupo de problema

Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.

Grupo do Problema	Reclamações
cobrança / contestação	33
contrato / oferta	15
informação	11
atendimento / sac	11
vício de qualidade	9
entrega do produto	3

Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Pato Branco

Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.

Pato Branco possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.

Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Pato Branco. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.

Empresa	Reclamações
Serasa Experian	8
Caixa Econômica Federal	5
Claro Celular	5
Oi Fixo	4
Tim	4
Decolar.com	4
Banco Bradesco	3
Mercado Livre	3
Vivo - Telefônica	3
Pernambucanas Cartões	3

Reclamações no Procon por Faixa Etária

Faixa Etária	Reclamações
entre 21 a 30 anos	25
entre 31 a 40 anos	23
entre 41 a 50 anos	15
entre 51 a 60 anos	9
entre 61 a 70 anos	7
mais de 70 anos	2
até 20 anos	1

Reclamações separadas por local de compra em Pato Branco

As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Pato Branco que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.

Local	Reclamações
Internet	35
Não comprei / contratei	24
Telefone	12
Loja física	8
Domicílio	2
Catálogo	1