Reclamações da cidade de Palmas (PR) no PROCON
- Principal
- Reclamações por Estados
- PR
- Reclamações em Palmas
Os moradores da cidade de Palmas do estado do Paraná realizaram um total de 42 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Palmas a seguir.
Maiores Problemas em Palmas no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 7 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 3 |
| negativação indevida referente à pagamento já efetuado | 3 |
| cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 3 |
| renegociação / parcelamento de dívida | 3 |
| cartão não solicitado - envio ou cobrança | 2 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 2 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 2 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 2 |
| cobrança após cancelamento do serviço | 2 |
| negativação indevida (spc, serasa, scpc etc) | 1 |
| produto entregue incompleto / diferente do pedido | 1 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 1 |
| portabilidade não efetivada | 1 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 1 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 1 |
| cálculo de juros, saldo devedor (contestação, solicitação de histórico, dúvidas) | 1 |
| dificuldade para alterar/ ativar serviços | 1 |
| produto danificado / não funciona - falta de assistência técnica / falta de informações sobre assistência técnica | 1 |
| dificuldade de acesso a dados pessoais ou financeiros (score) | 1 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 1 |
| venda casada (imposição de seguro, empréstimo, título de capitalização etc) | 1 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 27 |
| vício de qualidade | 4 |
| entrega do produto | 3 |
| contrato / oferta | 3 |
| atendimento / sac | 3 |
| informação | 2 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Palmas
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Palmas possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Palmas. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Banco Pan | 4 |
| Caixa Econômica Federal | 4 |
| Oi Fixo | 3 |
| Luizacred | 2 |
| Banco BMG | 2 |
| Oi Celular | 2 |
| Pernambucanas Cartões | 2 |
| Tim | 2 |
| Itaú Unibanco Consignado | 2 |
| Serasa Experian | 2 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 31 a 40 anos | 12 |
| entre 61 a 70 anos | 9 |
| entre 41 a 50 anos | 9 |
| entre 21 a 30 anos | 7 |
| mais de 70 anos | 2 |
| entre 51 a 60 anos | 2 |
| até 20 anos | 1 |
Reclamações separadas por local de compra em Palmas
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Palmas que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Não comprei / contratei | 13 |
| Telefone | 11 |
| Internet | 11 |
| Loja física | 5 |
| Catálogo | 1 |
| Domicílio | 1 |
Últimas reclamações