Reclamações da cidade de Cianorte (PR) no PROCON
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Os moradores da cidade de Cianorte do estado do Paraná realizaram um total de 102 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Cianorte a seguir.
Maiores Problemas em Cianorte no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 11 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 9 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 7 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 6 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 6 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 5 |
| negativação indevida (spc, serasa, scpc etc) | 5 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 4 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 4 |
| dificuldade / demora para alterar o contrato de serviço (alteração de voo) | 3 |
| dificuldade para rescindir o contrato / cancelar o serviço | 3 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 3 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 2 |
| cobrança após cancelamento do serviço | 2 |
| produto danificado / não funciona - falta de assistência técnica / falta de informações sobre assistência técnica | 2 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 2 |
| produto entregue incompleto / diferente do pedido | 2 |
| serviço indisponível para a região ou sem previsão | 2 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 2 |
| não entrega do contrato ou documentação relacionada ao serviço | 1 |
| negativação indevida referente a tarifa, taxas não previstas contrato / serviço | 1 |
| alteração de plano/contrato sem solicitação ou aviso prévio | 1 |
| problemas na estrutura / problemas na construção não reparados | 1 |
| alteração da apólice sem solicitação / aviso prévio | 1 |
| dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço | 1 |
| dificuldade para obter boleto de quitação ou informações acerca de cálculos, pagamentos, saldo devedor | 1 |
| dificuldade para contratar / recusa injustificada | 1 |
| margem consignável - bloqueio/ contestação | 1 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 1 |
| alteração / rescisão de contrato sem solicitação / aviso prévio | 1 |
| cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 1 |
| cancelamento indevido da passagem de volta | 1 |
| cancelamento de voo | 1 |
| risco, dano físico ou mal estar decorrente da prestação do serviço/utilização do produto | 1 |
| cálculo de juros, saldo devedor (contestação, solicitação de histórico, dúvidas) | 1 |
| cobrança por serviço não fornecido/ em desacordo com a utilização / fora do prazo | 1 |
| falta de informação sobre atraso, cancelamento ou interrupção de voo | 1 |
| portabilidade não efetivada | 1 |
| sac - dificuldade em obter protocolo, gravação ou histórico | 1 |
| publicidade abusiva / ofensiva / discriminatória | 1 |
| recusa em cancelar compra/serviço no prazo de arrependimento (compra fora do estabelecimento) | 1 |
📋 Ver tabela completa de problemas
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 37 |
| contrato / oferta | 24 |
| atendimento / sac | 24 |
| informação | 7 |
| vício de qualidade | 6 |
| entrega do produto | 3 |
| saúde e segurança | 1 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Cianorte
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Cianorte possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Cianorte. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Mercado Pago | 15 |
| Caixa Econômica Federal | 7 |
| Decolar.com | 6 |
| Vivo - Telefônica | 6 |
| Banco Bradesco | 6 |
| Latam Airlines (Tam) | 5 |
| Tim | 5 |
| Serasa Experian | 4 |
| Banco Safra | 3 |
| Gol Linhas Aéreas | 3 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 31 a 40 anos | 44 |
| entre 21 a 30 anos | 30 |
| entre 61 a 70 anos | 11 |
| entre 41 a 50 anos | 10 |
| entre 51 a 60 anos | 6 |
| até 20 anos | 1 |
Reclamações separadas por local de compra em Cianorte
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Cianorte que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 52 |
| Telefone | 20 |
| Não comprei / contratei | 19 |
| Loja física | 10 |
| Domicílio | 1 |
Últimas reclamações