Reclamações da cidade de Campina Grande do Sul (PR) no PROCON
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Os moradores da cidade de Campina Grande do Sul do estado do Paraná realizaram um total de 106 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Campina Grande do Sul a seguir.
Maiores Problemas em Campina Grande do Sul no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 13 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 12 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 9 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 9 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 6 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 5 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 5 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 4 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 4 |
| funcionamento inadequado do serviço (má qualidade do sinal, instabilidade, queda) | 3 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 3 |
| dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço | 3 |
| cobrança por serviço não fornecido/ em desacordo com a utilização / fora do prazo | 2 |
| dificuldade de cancelamento/ exclusão do cadastro | 2 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 2 |
| dificuldade de contato ou acesso aos serviços - caixa eletrônico, agência, internet banking | 2 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 2 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 2 |
| cobrança após cancelamento do serviço | 2 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 1 |
| c?obrança de participação financeira em obra? para ligação de energia ou alteração de carga | 1 |
| dificuldade para contratar / recusa injustificada | 1 |
| negativação indevida (spc, serasa, scpc etc) | 1 |
| cobrança submetendo a ofensa, constrangimento ou ameaça | 1 |
| recall ? descumprimento, dúvida | 1 |
| alteração de plano/contrato sem solicitação ou aviso prévio | 1 |
| dificuldade para obter boleto de quitação ou informações acerca de cálculos, pagamentos, saldo devedor | 1 |
| informações incompletas / inadequadas sobre o serviço | 1 |
| publicidade abusiva / ofensiva / discriminatória | 1 |
| produto danificado / não funciona - falta de assistência técnica / falta de informações sobre assistência técnica | 1 |
| renegociação / parcelamento de dívida | 1 |
| má qualidade no atendimento presencial ou outros canais (exceto sac) | 1 |
| portabilidade não efetivada | 1 |
| dificuldade para rescindir o contrato / cancelar o serviço | 1 |
| informações incompletas / inadequadas sobre o serviço, plano, promoção etc | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 34 |
| contrato / oferta | 22 |
| atendimento / sac | 18 |
| informação | 14 |
| vício de qualidade | 11 |
| entrega do produto | 6 |
| saúde e segurança | 1 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Campina Grande do Sul
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Campina Grande do Sul possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Campina Grande do Sul. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Serasa Experian | 12 |
| Vivo - Telefônica | 12 |
| Caixa Econômica Federal | 6 |
| Oi Celular | 6 |
| Mercado Pago | 5 |
| Tim | 5 |
| Decolar.com | 4 |
| Oi Fixo | 4 |
| Claro Celular | 4 |
| CVC Viagens | 3 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 31 a 40 anos | 38 |
| entre 21 a 30 anos | 31 |
| entre 41 a 50 anos | 13 |
| entre 61 a 70 anos | 10 |
| entre 51 a 60 anos | 10 |
| mais de 70 anos | 2 |
| até 20 anos | 2 |
Reclamações separadas por local de compra em Campina Grande do Sul
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Campina Grande do Sul que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 43 |
| Não comprei / contratei | 28 |
| Loja física | 18 |
| Telefone | 14 |
| Domicílio | 2 |
| SMS / Mensagem de texto | 1 |
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