Reclamações da cidade de Cambé (PR) no PROCON
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Os moradores da cidade de Cambé do estado do Paraná realizaram um total de 118 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Cambé a seguir.
Maiores Problemas em Cambé no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 14 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 13 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 9 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 7 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 7 |
| não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento | 6 |
| negativação indevida (spc, serasa, scpc etc) | 6 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 5 |
| cálculo de juros, saldo devedor (contestação, solicitação de histórico, dúvidas) | 4 |
| portabilidade não efetivada | 4 |
| cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 3 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 3 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 2 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 2 |
| informações incompletas / inadequadas sobre o produto (na oferta ou no manual) | 2 |
| dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço | 2 |
| cobrança por serviço não fornecido/ em desacordo com a utilização / fora do prazo | 2 |
| cobrança após cancelamento do serviço | 2 |
| risco, dano físico ou mal estar decorrente da prestação do serviço/utilização do produto | 2 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 2 |
| dificuldade para rescindir o contrato / cancelar o serviço | 2 |
| negativação indevida referente à pagamento já efetuado | 2 |
| dificuldades com programas de fidelidade / pontuação (resgate, alteração, transferência etc) | 1 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 1 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 1 |
| dados pessoais incorretos ? dificuldade de retificação | 1 |
| funcionamento inadequado do serviço | 1 |
| negativa de embarque de passageiro (preterição / overbooking) | 1 |
| cancelamento de voo | 1 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 1 |
| negativação indevida sem contratação do serviço ? fraude bancária | 1 |
| reajuste - discordância / dúvida | 1 |
| dificuldade para contratar / recusa injustificada | 1 |
| suspensão ou desligamento indevido do serviço | 1 |
| alteração de plano/contrato sem solicitação ou aviso prévio | 1 |
| produto danificado / não funciona - falta de assistência técnica / falta de informações sobre assistência técnica | 1 |
| produto entregue incompleto / diferente do pedido | 1 |
| dificuldade / demora para alterar o contrato de serviço (alteração de voo) | 1 |
| renegociação / parcelamento de dívida | 1 |
📋 Ver tabela completa de problemas
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 53 |
| informação | 17 |
| contrato / oferta | 15 |
| vício de qualidade | 11 |
| entrega do produto | 10 |
| atendimento / sac | 10 |
| saúde e segurança | 2 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Cambé
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Cambé possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Cambé. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Serasa Experian | 12 |
| Tim | 7 |
| Vivo - Telefônica | 5 |
| Decolar.com | 5 |
| Mercado Pago | 5 |
| Banco Bradesco | 5 |
| Claro Celular | 5 |
| Samsung | 4 |
| Banco C6 Consignado (Banco Ficsa) | 3 |
| Gol Linhas Aéreas | 3 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 31 a 40 anos | 42 |
| entre 21 a 30 anos | 29 |
| entre 41 a 50 anos | 20 |
| entre 51 a 60 anos | 15 |
| entre 61 a 70 anos | 8 |
| mais de 70 anos | 2 |
| até 20 anos | 2 |
Reclamações separadas por local de compra em Cambé
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Cambé que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 51 |
| Não comprei / contratei | 27 |
| Loja física | 19 |
| Telefone | 17 |
| Domicílio | 2 |
| Stand, feiras e eventos | 1 |
| Catálogo | 1 |
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