Reclamações da cidade de Arapongas (PR) no PROCON

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Os moradores da cidade de Arapongas do estado do Paraná realizaram um total de 146 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.

Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Arapongas a seguir.

Maiores Problemas em Arapongas no PROCON nos últimos 30 dias

ProblemaReclamações
dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores13
sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo12
oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa12
dificuldade de contato / demora no atendimento10
não entrega do contrato ou documentação relacionada ao serviço9
dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização9
cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato9
cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado7
não entrega / demora na entrega do produto6
dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac)4
cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados3
funcionamento inadequado do serviço3
bloqueio / suspensão indevida do serviço3
renegociação / parcelamento de dívida3
dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço3
alteração de plano/contrato sem solicitação ou aviso prévio3
sac - dificuldadede de contato / acesso3
produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia2
dificuldade de acesso a dados pessoais ou financeiros (score)2
funcionamento inadequado do serviço (má qualidade do sinal, instabilidade, queda)2
negativação indevida referente à pagamento já efetuado2
cobrança por serviço não fornecido/ em desacordo com a utilização / fora do prazo2
cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado2
dificuldade para alterar/ ativar serviços2
cobrança após cancelamento do serviço2
dificuldade / demora para cancelar o serviço 1
margem consignável - bloqueio/ contestação1
recusa em cancelar compra/serviço no prazo de arrependimento (compra fora do estabelecimento)1
portabilidade não efetivada1
clonagem, fraude, furto e roubo1
cálculo de juros, saldo devedor (contestação, solicitação de histórico, dúvidas)1
recall ? descumprimento, dúvida1
suspensão ou desligamento indevido do serviço1
má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento)1
cobrança submetendo a ofensa, constrangimento ou ameaça1
sac - dificuldade para cancelar o serviço1
alteração / rescisão de contrato sem solicitação / aviso prévio1
má qualidade no atendimento presencial ou outros canais (exceto sac)1
dificuldade para obter boleto de quitação ou informações acerca de cálculos, pagamentos, saldo devedor1
extravio/ avaria de bagagem, carga, correspondência (ressarcimento, indenizações)1
produto entregue incompleto / diferente do pedido1
negativação indevida - desconhece motivo e/ou fornecedor1
dificuldade / demora para alterar o contrato de serviço (alteração de voo)1
📋 Ver tabela completa de problemas


Reclamações por grupo de problema

Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.

Grupo do ProblemaReclamações
cobrança / contestação47
atendimento / sac32
contrato / oferta31
vício de qualidade17
informação11
entrega do produto7
saúde e segurança1


Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Arapongas

Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.

Arapongas possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.

Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Arapongas. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.

EmpresaReclamações
Tim14
Caixa Econômica Federal13
Mercado Pago10
Serasa Experian 9
Vivo - Telefônica8
NET6
Mercado Livre5
Claro Celular5
Crefisa5
Banco Bradesco4


Reclamações no Procon por Faixa Etária

Faixa EtáriaReclamações
entre 31 a 40 anos44
entre 21 a 30 anos42
entre 41 a 50 anos25
entre 51 a 60 anos17
entre 61 a 70 anos14
até 20 anos2
mais de 70 anos2


Reclamações separadas por local de compra em Arapongas

As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Arapongas que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.

LocalReclamações
Internet59
Loja física29
Não comprei / contratei28
Telefone26
Domicílio2
Ganhei de presente1
SMS / Mensagem de texto1

Disk 151 PROCON

Deseja fazer uma reclamação junto ao PROCON da sua cidade? Disque em seu aparelho celular ou telefone fixo o número 151. Este número é um canal de atendimento criado para o consumidor buscar orientações, bem como efetuar denúncias sobre negociações e aquisições de produtos e serviços.