Reclamações da cidade de Almirante Tamandaré (PR) no PROCON
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Os moradores da cidade de Almirante Tamandaré do estado do Paraná realizaram um total de 274 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Almirante Tamandaré a seguir.
Maiores Problemas em Almirante Tamandaré no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 24 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 22 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 20 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 20 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 13 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 13 |
| cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 10 |
| cobrança após cancelamento do serviço | 10 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 8 |
| renegociação / parcelamento de dívida | 8 |
| cálculo de juros, saldo devedor (contestação, solicitação de histórico, dúvidas) | 7 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 7 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 7 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 6 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 6 |
| produto entregue incompleto / diferente do pedido | 6 |
| negativação indevida (spc, serasa, scpc etc) | 5 |
| cobrança por serviço não fornecido/ em desacordo com a utilização / fora do prazo | 5 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 5 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 5 |
| dificuldade de acesso a dados pessoais ou financeiros (score) | 4 |
| dificuldade para contratar / recusa injustificada | 4 |
| dificuldade para rescindir o contrato / cancelar o serviço | 3 |
| funcionamento inadequado do serviço (má qualidade do sinal, instabilidade, queda) | 3 |
| produto danificado / não funciona - falta de assistência técnica / falta de informações sobre assistência técnica | 3 |
| não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento | 3 |
| risco, dano físico ou mal estar decorrente da prestação do serviço/utilização do produto | 3 |
| cobrança de compra/saque não reconhecido | 2 |
| produto entregue incompleto / diferente do pedido / danificado | 2 |
| negativação indevida (não cumprimento de acordo de parcelamento) | 2 |
| dificuldade para alterar/ ativar serviços | 2 |
| negativação indevida referente a cobrança não reconhecida | 2 |
| dificuldade para obter boleto de quitação ou informações acerca de cálculos, pagamentos, saldo devedor | 2 |
| cobrança por irregularidade ou defeito na medição | 2 |
| cobrança submetendo a ofensa, constrangimento ou ameaça | 2 |
| clonagem, fraude, furto e roubo | 2 |
| dificuldades com programas de fidelidade / pontuação (resgate, alteração, transferência etc) | 1 |
| venda casada (imposição de seguro, empréstimo, título de capitalização etc) | 1 |
| dificuldade de cancelamento/ exclusão do cadastro | 1 |
| sac - dificuldade em obter protocolo, gravação ou histórico | 1 |
| dificuldade / demora para alterar o contrato de serviço (alteração de voo) | 1 |
| dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço | 1 |
| serviço não realizado no prazo ou incompleto | 1 |
| cartão não solicitado - envio ou cobrança | 1 |
| serviço indisponível para a região ou sem previsão | 1 |
| cobrança de valores não previstos / não informados (multa, encargos, honorários etc) | 1 |
| danos materiais causados por falha na prestação do serviço (queima de aparelhos elétricos) | 1 |
| venda casada (garantia estendida, seguro, cursos etc) | 1 |
| suspensão ou desligamento indevido do serviço | 1 |
| recusa em cancelar compra/serviço no prazo de arrependimento (compra fora do estabelecimento) | 1 |
| falta de acessibilidade ou de atendimento prioritário | 1 |
| alteração de plano/contrato sem solicitação ou aviso prévio | 1 |
| dificuldade/recusa de resgate | 1 |
| informações incompletas / inadequadas sobre o serviço | 1 |
| demora na montagem / montagem incorreta / incompleta | 1 |
| má qualidade no atendimento presencial ou outros canais (exceto sac) | 1 |
| portabilidade não efetivada | 1 |
| produto falsificado | 1 |
| risco, dano físico ou mal estar decorrente da prestação do serviço (poste/rede em mau estado, quedas de energia, flutuação/oscilação do nível de tensão etc) | 1 |
| cancelamento de voo | 1 |
| alteração / rescisão de contrato sem solicitação / aviso prévio | 1 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 1 |
📋 Ver tabela completa de problemas
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 127 |
| contrato / oferta | 38 |
| atendimento / sac | 34 |
| vício de qualidade | 29 |
| informação | 25 |
| entrega do produto | 17 |
| saúde e segurança | 4 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Almirante Tamandaré
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Almirante Tamandaré possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Almirante Tamandaré. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Tim | 20 |
| Serasa Experian | 16 |
| Oi Fixo | 13 |
| Caixa Econômica Federal | 12 |
| Oi Celular | 10 |
| Vivo - Telefônica | 8 |
| Copel - Companhia Paranaense de Energia | 8 |
| Mercado Pago | 7 |
| Banco Santander | 7 |
| Mercado Livre | 7 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 21 a 30 anos | 86 |
| entre 31 a 40 anos | 80 |
| entre 41 a 50 anos | 64 |
| entre 51 a 60 anos | 19 |
| entre 61 a 70 anos | 10 |
| mais de 70 anos | 10 |
| até 20 anos | 5 |
Reclamações separadas por local de compra em Almirante Tamandaré
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Almirante Tamandaré que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 118 |
| Não comprei / contratei | 57 |
| Telefone | 47 |
| Loja física | 43 |
| Domicílio | 7 |
| Catálogo | 1 |
| Stand, feiras e eventos | 1 |
Últimas reclamações