Copel - Companhia Paranaense de Energia no PROCON
A empresa Copel - Companhia Paranaense de Energia estar listada no PROCON não é necessariamente ruim. O PROCON disponibiliza um cadastro opcional das empresas para que haja uma maior interação entre as empresas e o consumidor. Neste caso entre a empresa Copel - Companhia Paranaense de Energia e você.
A Copel - Companhia Paranaense de Energia atua no seguinte ramo: Energia Elétrica
Veja a seguir dados estatísticos de reclamações no PROCON. As informações listadas aqui são sempre do mês passado (ou conforme o PROCON Atualize). Última Atualização: Março de 2021.
Reclamações da empresa Copel - Companhia Paranaense de Energia por Idade
| Idade | Quantidade Reclamações |
|---|---|
| entre 31 a 40 anos | 43 |
| entre 41 a 50 anos | 32 |
| entre 51 a 60 anos | 31 |
| entre 21 a 30 anos | 28 |
| entre 61 a 70 anos | 13 |
| mais de 70 anos | 5 |
Reclamações da empresa Copel - Companhia Paranaense de Energia por Problema
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 17 |
| suspensão indevida do fornecimento | 17 |
| cobrança por irregularidade ou defeito na medição | 15 |
| dificuldade para obter nova ligação de energia ou alteração de carga (sem necessidade de obras) | 14 |
| cobrança por serviços não realizados / atrasados ou por consumo elevado | 11 |
| danos materiais causados por falha na prestação do serviço (queima de aparelhos elétricos) | 9 |
| interrupção/instabilidade do fornecimento (falta de energia frequente, flutuação/oscilação do nível de tensão) | 9 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 8 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 6 |
| dificuldade para religação após suspensão do fornecimento | 5 |
| dificuldade na inclusão em tarifa social ? recusa / falta de informação | 5 |
| renegociação / parcelamento de dívida | 5 |
| má qualidade no atendimento presencial ou outros canais (exceto sac) | 4 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 4 |
| serviço não realizado no prazo ou incompleto | 4 |
| dificuldade para atualização cadastral ou para acesso aos dados cadastrados/ alteração de vencimento | 4 |
| não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento | 3 |
| dificuldade / atraso no reembolso / reembolso de antecipação de obras | 2 |
| cobrança submetendo a ofensa, constrangimento ou ameaça | 2 |
| c?obrança de participação financeira em obra? para ligação de energia ou alteração de carga | 2 |
| negativação indevida (spc, serasa, scpc etc) | 2 |
| faturamento mini/microgeração - erro no cálculo/uso dos créditos (energia solar, eólica etc) | 1 |
| dificuldade para desligamento da energia / encerramento contratual | 1 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 1 |
| dificuldade para conexão de mini/microgeração (energia solar, eólica etc) | 1 |
Reclamações da empresa Copel - Companhia Paranaense de Energia por Cidade
| Cidade | Quantidade Reclamações |
|---|---|
| Curitiba - PR | 52 |
| Bituruna - PR | 23 |
| Colombo - PR | 8 |
| Cascavel - PR | 7 |
| Foz do Iguaçu - PR | 7 |
| Não Identificada - PR | 4 |
| Londrina - PR | 4 |
| Fazenda Rio Grande - PR | 4 |
| Araucária - PR | 3 |
| Piraquara - PR | 2 |
| Pato Branco - PR | 2 |
| Pinhais - PR | 2 |
| Maringá - PR | 2 |
| Ponta Grossa - PR | 2 |
| São José dos Pinhais - PR | 2 |
| Santa Tereza do Oeste - PR | 1 |
| Barueri - SP | 1 |
| Almirante Tamandaré - PR | 1 |
| Carambeí - PR | 1 |
| Itaperuçu - PR | 1 |
| Pitanga - PR | 1 |
| Lobato - PR | 1 |
| Cambé - PR | 1 |
| Janiópolis - PR | 1 |
| Paula Freitas - PR | 1 |
| Porto Vitória - PR | 1 |
| Iretama - PR | 1 |
| Palotina - PR | 1 |
| Matupá - MT | 1 |
| Ribeirão Pires - SP | 1 |
| Rio Azul - PR | 1 |
| Navegantes - SC | 1 |
| Paranaguá - PR | 1 |
| Campo Mourão - PR | 1 |
| Bocaiúva do Sul - PR | 1 |
| Cornélio Procópio - PR | 1 |
| Tijucas do Sul - PR | 1 |
| Vera Cruz do Oeste - PR | 1 |
| São Mateus do Sul - PR | 1 |
| Piraí do Sul - PR | 1 |
| Rolândia - PR | 1 |
| Loanda - PR | 1 |
| Arapongas - PR | 1 |
Ver Tabela Completa de reclamações por Cidade
Como Fazer uma reclamação/queixa da Copel - Companhia Paranaense de Energia?
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