Reclamações da cidade de Picos (PI) no PROCON
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Os moradores da cidade de Picos do estado do Piauí realizaram um total de 37 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Picos a seguir.
Maiores Problemas em Picos no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| não entrega / demora na entrega do produto | 5 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 4 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 4 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 3 |
| cobrança por irregularidade ou defeito na medição | 3 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 2 |
| venda casada (imposição de seguro, empréstimo, título de capitalização etc) | 2 |
| interrupção/instabilidade do fornecimento (falta de energia frequente, flutuação/oscilação do nível de tensão) | 2 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 1 |
| renegociação / parcelamento de dívida | 1 |
| cobrança após cancelamento do serviço | 1 |
| produto entregue incompleto / diferente do pedido | 1 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 1 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 1 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 1 |
| má qualidade no atendimento presencial ou outros canais (exceto sac) | 1 |
| produto danificado / não funciona - falta de assistência técnica / falta de informações sobre assistência técnica | 1 |
| não entrega do contrato ou documentação relacionada ao serviço | 1 |
| serviço não realizado no prazo ou incompleto | 1 |
| negativação indevida - desconhece motivo e/ou fornecedor | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 16 |
| entrega do produto | 6 |
| contrato / oferta | 4 |
| informação | 4 |
| vício de qualidade | 4 |
| atendimento / sac | 3 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Picos
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Picos possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Picos. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Equatorial Piauí | 7 |
| Caixa Econômica Federal | 6 |
| Serasa Experian | 2 |
| Casasbahia.com | 2 |
| Netshoes | 1 |
| Ourocard | 1 |
| Oi Celular | 1 |
| Pag! | 1 |
| Magazineluiza.com | 1 |
| Americanas.com | 1 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 21 a 30 anos | 13 |
| entre 31 a 40 anos | 12 |
| entre 51 a 60 anos | 6 |
| entre 41 a 50 anos | 4 |
| entre 61 a 70 anos | 2 |
Reclamações separadas por local de compra em Picos
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Picos que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Não comprei / contratei | 14 |
| Internet | 11 |
| Domicílio | 5 |
| Loja física | 5 |
| SMS / Mensagem de texto | 1 |
| Telefone | 1 |
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