Reclamações da cidade de Altos (PI) no PROCON
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Os moradores da cidade de Altos do estado do Piauí realizaram um total de 33 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Altos a seguir.
Maiores Problemas em Altos no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 8 |
| cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 3 |
| venda casada (imposição de seguro, empréstimo, título de capitalização etc) | 3 |
| portabilidade não efetivada | 2 |
| negativação indevida (spc, serasa, scpc etc) | 2 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 2 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 1 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 1 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 1 |
| funcionamento inadequado do serviço (má qualidade do sinal, instabilidade, queda) | 1 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 1 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 1 |
| cláusulas irregulares / abusivas / de interpretação dúbia | 1 |
| cartão não solicitado - envio ou cobrança | 1 |
| informações incompletas / inadequadas sobre o serviço | 1 |
| renegociação / parcelamento de dívida | 1 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 1 |
| cobrança após cancelamento do serviço | 1 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 20 |
| contrato / oferta | 5 |
| vício de qualidade | 4 |
| informação | 2 |
| atendimento / sac | 2 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Altos
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Altos possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Altos. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Banco do Brasil | 6 |
| Caixa Seguradora | 5 |
| Caixa Econômica Federal | 5 |
| Claro Celular | 3 |
| Banco Bradesco | 2 |
| Caixa Vida e Previdência | 2 |
| Lenovo Informática | 1 |
| Luizacred | 1 |
| Banco Original | 1 |
| Banco Santander Cartões | 1 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 31 a 40 anos | 16 |
| entre 51 a 60 anos | 6 |
| entre 21 a 30 anos | 4 |
| entre 41 a 50 anos | 4 |
| entre 61 a 70 anos | 2 |
| mais de 70 anos | 1 |
Reclamações separadas por local de compra em Altos
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Altos que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Não comprei / contratei | 22 |
| Internet | 4 |
| Loja física | 4 |
| Telefone | 3 |
Últimas reclamações