Ponto Frio no PROCON
A empresa Ponto Frio estar listada no PROCON não é necessariamente ruim. O PROCON disponibiliza um cadastro opcional das empresas para que haja uma maior interação entre as empresas e o consumidor. Neste caso entre a empresa Ponto Frio e você.
A Ponto Frio atua no seguinte ramo: Varejo
Veja a seguir dados estatísticos de reclamações no PROCON. As informações listadas aqui são sempre do mês passado (ou conforme o PROCON Atualize). Última Atualização: Março de 2021.
Reclamações da empresa Ponto Frio por Idade
| Idade | Quantidade Reclamações |
|---|---|
| entre 21 a 30 anos | 10 |
| entre 31 a 40 anos | 8 |
| entre 41 a 50 anos | 7 |
| entre 61 a 70 anos | 3 |
| entre 51 a 60 anos | 1 |
Reclamações da empresa Ponto Frio por Problema
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 6 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 4 |
| negativação indevida (spc, serasa, scpc etc) | 4 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 3 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 2 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 2 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 2 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 1 |
| não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento | 1 |
| produto entregue incompleto / diferente do pedido | 1 |
| negativação indevida referente à pagamento já efetuado | 1 |
| negativação indevida referente a cobrança não reconhecida | 1 |
| cálculo de juros, saldo devedor (contestação, solicitação de histórico, dúvidas) | 1 |
Reclamações da empresa Ponto Frio por Cidade
| Cidade | Quantidade Reclamações |
|---|---|
| Rio de Janeiro - RJ | 2 |
| Osasco - SP | 2 |
| São Paulo - SP | 2 |
| Niterói - RJ | 2 |
| Anápolis - GO | 2 |
| Caraí - MG | 1 |
| Pouso Alegre - MG | 1 |
| Belo Horizonte - MG | 1 |
| Taboão da Serra - SP | 1 |
| Guarulhos - SP | 1 |
| Itaguaí - RJ | 1 |
| Duque de Caxias - RJ | 1 |
| Paranaguá - PR | 1 |
| Brasília - DF | 1 |
| Não Identificada - RS | 1 |
| Perdizes - MG | 1 |
| São João de Meriti - RJ | 1 |
| Marília - SP | 1 |
| Santa Luzia - MG | 1 |
| Capão da Canoa - RS | 1 |
| Volta Redonda - RJ | 1 |
| Nova Iguaçu - RJ | 1 |
| Contagem - MG | 1 |
| Juiz de Fora - MG | 1 |
Ver Tabela Completa de reclamações por Cidade
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