Reclamações da cidade de Serra Talhada (PE) no PROCON

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Os moradores da cidade de Serra Talhada do estado de Pernambuco realizaram um total de 50 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.

Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Serra Talhada a seguir.

Maiores Problemas em Serra Talhada no PROCON nos últimos 30 dias

ProblemaReclamações
dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização7
dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores5
cobrança após cancelamento do serviço4
cobrança por serviço não fornecido/ em desacordo com a utilização / fora do prazo4
oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa4
não entrega / demora na entrega do produto3
cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato3
produto entregue incompleto / diferente do pedido2
sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo2
cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado2
má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento)2
produto danificado / não funciona - falta de assistência técnica / falta de informações sobre assistência técnica1
dificuldade de acesso a dados pessoais ou financeiros (score)1
cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado1
dificuldade de contato ou acesso aos serviços - caixa eletrônico, agência, internet banking1
dificuldade de contato / demora no atendimento1
dificuldade para obter boleto de quitação ou informações acerca de cálculos, pagamentos, saldo devedor1
dificuldade para rescindir o contrato / cancelar o serviço1
cálculo de juros, saldo devedor (contestação, solicitação de histórico, dúvidas)1
cobrança de compra/saque não reconhecido1
sac - dificuldade para cancelar o serviço1
dificuldade na recarga de créditos (não inserida, não revalidada)1
cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados1


Reclamações por grupo de problema

Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.

Grupo do ProblemaReclamações
cobrança / contestação23
informação8
atendimento / sac6
entrega do produto5
contrato / oferta5
vício de qualidade3


Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Serra Talhada

Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.

Serra Talhada possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.

Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Serra Talhada. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.

EmpresaReclamações
Tim6
Serasa Experian 6
Vivo - Telefônica5
Americanas.com4
Mercado Pago2
Pontofrio.com2
Pagseguro2
Magazineluiza.com2
Oi Celular2
Casasbahia.com2


Reclamações no Procon por Faixa Etária

Faixa EtáriaReclamações
entre 21 a 30 anos21
entre 41 a 50 anos17
entre 31 a 40 anos6
entre 61 a 70 anos2
entre 51 a 60 anos2
mais de 70 anos1
até 20 anos1


Reclamações separadas por local de compra em Serra Talhada

As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Serra Talhada que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.

LocalReclamações
Internet25
Loja física12
Não comprei / contratei10
Telefone2
Domicílio1

Disk 151 PROCON

Deseja fazer uma reclamação junto ao PROCON da sua cidade? Disque em seu aparelho celular ou telefone fixo o número 151. Este número é um canal de atendimento criado para o consumidor buscar orientações, bem como efetuar denúncias sobre negociações e aquisições de produtos e serviços.