Reclamações da cidade de São Caitano (PE) no PROCON
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Os moradores da cidade de São Caitano do estado de Pernambuco realizaram um total de 25 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em São Caitano a seguir.
Maiores Problemas em São Caitano no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 6 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 5 |
| negativação indevida (spc, serasa, scpc etc) | 2 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 2 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 1 |
| cancelamento de voo | 1 |
| dificuldade de contato ou acesso aos serviços - caixa eletrônico, agência, internet banking | 1 |
| dificuldades com programas de fidelidade / pontuação (resgate, alteração, transferência etc) | 1 |
| cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 1 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 1 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 1 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 1 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 1 |
| cobrança adicional não informada previamente (frete, montagem, taxas) | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 7 |
| informação | 6 |
| contrato / oferta | 6 |
| atendimento / sac | 4 |
| vício de qualidade | 2 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em São Caitano
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
São Caitano possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em São Caitano. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Serasa Experian | 6 |
| Claro Celular | 3 |
| Caixa Econômica Federal | 2 |
| BV Financeira | 2 |
| Carrefour.com | 1 |
| Itaucard | 1 |
| Banco Bradesco | 1 |
| Mercado Pago | 1 |
| Avon | 1 |
| Oi Fixo | 1 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 21 a 30 anos | 17 |
| entre 31 a 40 anos | 4 |
| entre 41 a 50 anos | 3 |
| entre 51 a 60 anos | 1 |
Reclamações separadas por local de compra em São Caitano
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de São Caitano que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 9 |
| Não comprei / contratei | 8 |
| Telefone | 5 |
| Loja física | 3 |
Últimas reclamações