Avon no PROCON
A empresa Avon estar listada no PROCON não é necessariamente ruim. O PROCON disponibiliza um cadastro opcional das empresas para que haja uma maior interação entre as empresas e o consumidor. Neste caso entre a empresa Avon e você.
A Avon atua no seguinte ramo: Perfumaria, Cosméticos e Higiene Pessoal
Veja a seguir dados estatísticos de reclamações no PROCON. As informações listadas aqui são sempre do mês passado (ou conforme o PROCON Atualize). Última Atualização: Março de 2021.
Reclamações da empresa Avon por Idade
| Idade | Quantidade Reclamações |
|---|---|
| entre 31 a 40 anos | 55 |
| entre 21 a 30 anos | 55 |
| entre 41 a 50 anos | 31 |
| entre 51 a 60 anos | 14 |
| entre 61 a 70 anos | 5 |
| até 20 anos | 3 |
| mais de 70 anos | 2 |
Reclamações da empresa Avon por Problema
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| negativação indevida (spc, serasa, scpc etc) | 50 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 37 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 17 |
| cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 13 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 7 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 7 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 6 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 6 |
| dificuldades com programas de fidelidade / pontuação (resgate, alteração, transferência etc) | 4 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 4 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 3 |
| recusa em cancelar compra/serviço no prazo de arrependimento (compra fora do estabelecimento) | 2 |
| risco, dano físico ou mal estar decorrente da prestação do serviço/utilização do produto | 2 |
| ausência / divergência de preço | 2 |
| cobrança adicional não informada previamente (frete, montagem, taxas) | 2 |
| produto entregue incompleto / diferente do pedido | 1 |
| produto danificado / não funciona - falta de assistência técnica / falta de informações sobre assistência técnica | 1 |
| informações incompletas / inadequadas sobre o produto (na oferta ou no manual) | 1 |
Reclamações da empresa Avon por Cidade
| Cidade | Quantidade Reclamações |
|---|---|
| Salvador - BA | 10 |
| Curitiba - PR | 6 |
| Brasília - DF | 6 |
| Belo Horizonte - MG | 5 |
| Fortaleza - CE | 5 |
| Jaboatão dos Guararapes - PE | 5 |
| São Paulo - SP | 5 |
| Recife - PE | 3 |
| Manaus - AM | 3 |
| Rio de Janeiro - RJ | 3 |
| Goiânia - GO | 3 |
| Campinas - SP | 3 |
| Feira de Santana - BA | 3 |
| Santa Maria - RS | 2 |
| Contagem - MG | 2 |
| Cuiabá - MT | 2 |
| Guarujá - SP | 2 |
| Paranavaí - PR | 2 |
| São José dos Pinhais - PR | 2 |
| Itaparica - BA | 2 |
| Pinhais - PR | 2 |
| Belém - PA | 2 |
| Ananindeua - PA | 1 |
| Maricá - RJ | 1 |
| Maracanaú - CE | 1 |
| São Sebastião - SP | 1 |
| Sousa - PB | 1 |
| Jundiaí - SP | 1 |
| Palmas - TO | 1 |
| Cedral - MA | 1 |
| Canoas - RS | 1 |
| Nova Independência - SP | 1 |
| Terra de Areia - RS | 1 |
| São Leopoldo - RS | 1 |
| Barueri - SP | 1 |
| Sorocaba - SP | 1 |
| Rio Verde - GO | 1 |
| Campo Largo - PR | 1 |
| Araçatuba - SP | 1 |
| Arraial - PI | 1 |
| Não Identificada - BA | 1 |
| São Joaquim da Barra - SP | 1 |
| Lages - SC | 1 |
| Candeias - BA | 1 |
| Meridiano - SP | 1 |
| Igarapé-Açu - PA | 1 |
| Horizonte - CE | 1 |
| Hortolândia - SP | 1 |
| Canaã dos Carajás - PA | 1 |
| Miguel Calmon - BA | 1 |
| Colombo - PR | 1 |
| Ituporanga - SC | 1 |
| Itaocara - RJ | 1 |
| Serra - ES | 1 |
| Santa Vitória do Palmar - RS | 1 |
| Ponta Grossa - PR | 1 |
| Santa Branca - SP | 1 |
| Vitória - ES | 1 |
| Guararema - SP | 1 |
| Joinville - SC | 1 |
| Boa Vista - RR | 1 |
| Cambé - PR | 1 |
| Pirassununga - SP | 1 |
| Guarulhos - SP | 1 |
| Castro - PR | 1 |
| Guaçuí - ES | 1 |
| São Pedro de Alcântara - SC | 1 |
| Bom Jesus da Lapa - BA | 1 |
| Teresina - PI | 1 |
| Matipó - MG | 1 |
| Petrolina - PE | 1 |
| Campina Grande - PB | 1 |
| Novo Hamburgo - RS | 1 |
| São José do Rio Preto - SP | 1 |
| Caçapava - SP | 1 |
| José de Freitas - PI | 1 |
| Diadema - SP | 1 |
| Itajaí - SC | 1 |
| Juiz de Fora - MG | 1 |
| Santos - SP | 1 |
| Florianópolis - SC | 1 |
| Maceió - AL | 1 |
| João Pinheiro - MG | 1 |
| Águas Lindas de Goiás - GO | 1 |
| Navegantes - SC | 1 |
| Baixo Guandu - ES | 1 |
| João Monlevade - MG | 1 |
| Não Identificada - PR | 1 |
| Rio Branco - AC | 1 |
| Guarabira - PB | 1 |
| Governador Mangabeira - BA | 1 |
| Marília - SP | 1 |
| Pequeri - MG | 1 |
| Campo Grande - MS | 1 |
| Governador Valadares - MG | 1 |
| Caxias do Sul - RS | 1 |
| Governador Edison Lobão - MA | 1 |
| Maurilândia do Tocantins - TO | 1 |
| Torres - RS | 1 |
| Aparecida de Goiânia - GO | 1 |
| Poá - SP | 1 |
| Capão da Canoa - RS | 1 |
| Maraial - PE | 1 |
| Aracaju - SE | 1 |
| Nova Aliança - SP | 1 |
| Anápolis - GO | 1 |
| Almirante Tamandaré - PR | 1 |
| Piracicaba - SP | 1 |
| Irecê - BA | 1 |
Ver Tabela Completa de reclamações por Cidade
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