Reclamações da cidade de Santa Cruz do Capibaribe (PE) no PROCON

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Os moradores da cidade de Santa Cruz do Capibaribe do estado de Pernambuco realizaram um total de 34 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.

Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Santa Cruz do Capibaribe a seguir.

Maiores Problemas em Santa Cruz do Capibaribe no PROCON nos últimos 30 dias

ProblemaReclamações
dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização8
cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato3
dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores3
cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados2
cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado2
dificuldade / demora para alterar o contrato de serviço (alteração de voo)2
negativação indevida - desconhece motivo e/ou fornecedor2
sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo1
cancelamento de voo1
cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado1
não entrega / demora na entrega do produto1
dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac)1
informações incompletas / inadequadas sobre o serviço1
negativação indevida referente à pagamento já efetuado1
venda casada (garantia estendida, seguro, cursos etc)1
oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa1
má qualidade no atendimento presencial ou outros canais (exceto sac)1
portabilidade não efetivada1
dificuldade de contato ou acesso aos serviços - caixa eletrônico, agência, internet banking1


Reclamações por grupo de problema

Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.

Grupo do ProblemaReclamações
cobrança / contestação14
informação9
contrato / oferta4
vício de qualidade3
atendimento / sac3
entrega do produto1


Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Santa Cruz do Capibaribe

Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.

Santa Cruz do Capibaribe possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.

Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Santa Cruz do Capibaribe. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.

EmpresaReclamações
Serasa Experian 8
Claro Celular3
Gol Linhas Aéreas3
Mercado Pago2
Caixa Econômica Federal2
Bradesco Cartões1
Banco Bradesco1
Celpe1
Pagseguro1
Riachuelo - Loja Online1


Reclamações no Procon por Faixa Etária

Faixa EtáriaReclamações
entre 31 a 40 anos15
entre 21 a 30 anos14
até 20 anos3
entre 41 a 50 anos2


Reclamações separadas por local de compra em Santa Cruz do Capibaribe

As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Santa Cruz do Capibaribe que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.

LocalReclamações
Internet16
Não comprei / contratei10
Telefone5
Domicílio1
Stand, feiras e eventos1
Loja física1

Disk 151 PROCON

Deseja fazer uma reclamação junto ao PROCON da sua cidade? Disque em seu aparelho celular ou telefone fixo o número 151. Este número é um canal de atendimento criado para o consumidor buscar orientações, bem como efetuar denúncias sobre negociações e aquisições de produtos e serviços.