Reclamações da cidade de Moreno (PE) no PROCON
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Os moradores da cidade de Moreno do estado de Pernambuco realizaram um total de 41 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Moreno a seguir.
Maiores Problemas em Moreno no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 11 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 3 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 3 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 3 |
| portabilidade não efetivada | 2 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 2 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 2 |
| cobrança de compra/saque não reconhecido | 2 |
| negativação indevida - desconhece motivo e/ou fornecedor | 2 |
| não entrega de diploma, histórico ou outros documentos escolares | 2 |
| cobrança após cancelamento do serviço | 1 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 1 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 1 |
| alteração de plano/contrato sem solicitação ou aviso prévio | 1 |
| funcionamento inadequado do serviço | 1 |
| dificuldade para alterar/ ativar serviços | 1 |
| produto danificado / não funciona - falta de assistência técnica / falta de informações sobre assistência técnica | 1 |
| não entrega do contrato ou documentação relacionada ao serviço | 1 |
| dificuldade de acesso a dados pessoais ou financeiros (score) | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| informação | 12 |
| cobrança / contestação | 11 |
| vício de qualidade | 10 |
| entrega do produto | 3 |
| atendimento / sac | 3 |
| contrato / oferta | 2 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Moreno
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Moreno possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Moreno. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Serasa Experian | 10 |
| Mercado Livre | 3 |
| Magazineluiza.com | 2 |
| Samsung | 2 |
| Claro Celular | 2 |
| Universidade Estácio de Sá | 2 |
| Banco Santander Cartões | 2 |
| Oi Celular | 1 |
| SPC Brasil | 1 |
| Iplace | 1 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 21 a 30 anos | 21 |
| entre 31 a 40 anos | 7 |
| entre 41 a 50 anos | 6 |
| entre 51 a 60 anos | 4 |
| entre 61 a 70 anos | 1 |
| até 20 anos | 1 |
| mais de 70 anos | 1 |
Reclamações separadas por local de compra em Moreno
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Moreno que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 19 |
| Não comprei / contratei | 13 |
| Telefone | 5 |
| Loja física | 4 |
Últimas reclamações