Reclamações da cidade de Carpina (PE) no PROCON
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Os moradores da cidade de Carpina do estado de Pernambuco realizaram um total de 49 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Carpina a seguir.
Maiores Problemas em Carpina no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 7 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 5 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 5 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 4 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 4 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 4 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 2 |
| cobrança de compra/saque não reconhecido | 2 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 2 |
| não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento | 2 |
| contrato - claúsulas irregulares / abusivas / de interpretação dúbia | 1 |
| funcionamento inadequado do serviço | 1 |
| suspensão ou desligamento indevido do serviço | 1 |
| cálculo de juros, saldo devedor (contestação, solicitação de histórico, dúvidas) | 1 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 1 |
| extravio/ avaria de bagagem, carga, correspondência (ressarcimento, indenizações) | 1 |
| portabilidade não efetivada | 1 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 1 |
| funcionamento inadequado do serviço (má qualidade do sinal, instabilidade, queda) | 1 |
| cobrança por serviço não fornecido/ em desacordo com a utilização / fora do prazo | 1 |
| publicidade abusiva / ofensiva / discriminatória | 1 |
| cobrança após cancelamento do serviço | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 20 |
| contrato / oferta | 9 |
| atendimento / sac | 8 |
| vício de qualidade | 5 |
| informação | 5 |
| entrega do produto | 2 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Carpina
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Carpina possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Carpina. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Tim | 8 |
| Claro Celular | 5 |
| Serasa Experian | 5 |
| Banco Bradesco | 3 |
| Magazineluiza.com | 3 |
| Cartão Carrefour | 2 |
| Oi Celular | 2 |
| Credicard | 2 |
| Correios | 2 |
| Caixa Econômica Federal | 2 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 21 a 30 anos | 18 |
| entre 31 a 40 anos | 17 |
| entre 41 a 50 anos | 6 |
| entre 51 a 60 anos | 4 |
| entre 61 a 70 anos | 2 |
| mais de 70 anos | 1 |
| até 20 anos | 1 |
Reclamações separadas por local de compra em Carpina
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Carpina que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 19 |
| Loja física | 14 |
| Não comprei / contratei | 9 |
| Telefone | 6 |
| Domicílio | 1 |
Últimas reclamações