Reclamações da cidade de Bonito (PE) no PROCON
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Os moradores da cidade de Bonito do estado de Pernambuco realizaram um total de 28 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Bonito a seguir.
Maiores Problemas em Bonito no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 3 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 3 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 3 |
| portabilidade não efetivada | 3 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 2 |
| funcionamento inadequado do serviço (má qualidade do sinal, instabilidade, queda) | 2 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 1 |
| extravio/ avaria de bagagem, carga, correspondência (ressarcimento, indenizações) | 1 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 1 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 1 |
| cobrança adicional não informada previamente (frete, montagem, taxas) | 1 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 1 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 1 |
| funcionamento inadequado do serviço | 1 |
| cobrança de valores não previstos / não informados (multa, encargos, honorários etc) | 1 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 1 |
| produto entregue incompleto / diferente do pedido | 1 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 11 |
| vício de qualidade | 8 |
| atendimento / sac | 3 |
| informação | 3 |
| entrega do produto | 2 |
| contrato / oferta | 1 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Bonito
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Bonito possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Bonito. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Claro Celular | 5 |
| Bradesco Promotora | 3 |
| Serasa Experian | 3 |
| Amil | 2 |
| Amazon.com.br | 2 |
| Samsung | 2 |
| Correios | 2 |
| Magazineluiza.com | 2 |
| Tim | 2 |
| Pagseguro | 1 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 21 a 30 anos | 10 |
| entre 41 a 50 anos | 10 |
| entre 61 a 70 anos | 4 |
| entre 31 a 40 anos | 4 |
Reclamações separadas por local de compra em Bonito
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Bonito que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 13 |
| Telefone | 8 |
| Não comprei / contratei | 3 |
| Loja física | 3 |
| Domicílio | 1 |
Últimas reclamações