Reclamações da cidade de Não Identificada (PA) no PROCON
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Os moradores da cidade de Não Identificada do estado do Pará realizaram um total de 129 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Não Identificada a seguir.
Maiores Problemas em Não Identificada no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 33 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 8 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 7 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 6 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 5 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 5 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 5 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 4 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 3 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 3 |
| cálculo de juros, saldo devedor (contestação, solicitação de histórico, dúvidas) | 3 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 3 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 3 |
| dificuldade para contratar / recusa injustificada | 2 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 2 |
| dificuldade para alterar/ ativar serviços | 2 |
| risco, dano físico ou mal estar decorrente da prestação do serviço/utilização do produto | 2 |
| má qualidade no atendimento presencial ou outros canais (exceto sac) | 2 |
| funcionamento inadequado do serviço | 2 |
| cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 2 |
| dificuldade / demora para alterar o contrato de serviço (alteração de voo) | 2 |
| negativação indevida sem contratação do serviço ? fraude bancária | 2 |
| cobrança de compra/saque não reconhecido | 2 |
| não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento | 2 |
| suspensão ou desligamento indevido do serviço | 2 |
| negativação indevida referente à pagamento já efetuado | 1 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 1 |
| cobrança por irregularidade ou defeito na medição | 1 |
| dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço | 1 |
| clonagem, fraude, furto e roubo | 1 |
| portabilidade não efetivada | 1 |
| cancelamento de voo | 1 |
| má qualidade do serviço | 1 |
| bloqueio / suspensão indevida do serviço | 1 |
| funcionamento inadequado do serviço (má qualidade do sinal, instabilidade, queda) | 1 |
| negativação indevida (não cumprimento de acordo de parcelamento) | 1 |
| dificuldade de cancelamento/ exclusão do cadastro | 1 |
| dificuldade de acesso a dados pessoais ou financeiros (score) | 1 |
| dificuldade para desligamento da energia / encerramento contratual | 1 |
| divergência de peso, volume e quantidade | 1 |
| produto entregue incompleto / diferente do pedido | 1 |
| dificuldade para atualização cadastral ou para acesso aos dados cadastrados/ alteração de vencimento | 1 |
📋 Ver tabela completa de problemas
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| informação | 35 |
| cobrança / contestação | 35 |
| atendimento / sac | 24 |
| vício de qualidade | 17 |
| contrato / oferta | 10 |
| entrega do produto | 6 |
| saúde e segurança | 2 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Não Identificada
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Não Identificada possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Não Identificada. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Serasa Experian | 28 |
| Mercado Pago | 10 |
| Vivo - Telefônica | 6 |
| SPC Brasil | 6 |
| Mercado Livre | 5 |
| Banco Bradesco | 5 |
| Equatorial Pará (CELPA) | 4 |
| Samsung | 4 |
| Banco Inter (Banco Intermedium) | 4 |
| Gol Linhas Aéreas | 4 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 21 a 30 anos | 71 |
| entre 31 a 40 anos | 31 |
| entre 41 a 50 anos | 12 |
| entre 61 a 70 anos | 6 |
| entre 51 a 60 anos | 4 |
| mais de 70 anos | 3 |
| até 20 anos | 2 |
Reclamações separadas por local de compra em Não Identificada
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Não Identificada que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 57 |
| Não comprei / contratei | 45 |
| Loja física | 13 |
| Telefone | 8 |
| SMS / Mensagem de texto | 2 |
| Domicílio | 2 |
| Catálogo | 2 |
Últimas reclamações